Não há mais suporte para esse navegador.
Atualize o Microsoft Edge para aproveitar os recursos, o suporte técnico e as atualizações de segurança mais recentes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Comprei um computador em outubro/2021, mas nos últimos dois meses, ele tem apresentado grande lentidão para abrir vídeos e áudios em todos os sites que uso, tanto pelo Chrome, quanto pelo Edge. Em contato com a Dell, informaram que eles não conseguem solucionar tal situação.
Quando entro em um vídeo e dou o play, ele demora mais de 1 minuto para iniciar, mesmo com a barra do vídeo carregada. Quando dou pausa, e tento retomar o vídeo, em alguns momentos ele demora 1 minuto para carregar novamente, em outros momentos, o vídeo retoma sem áudio.
Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.
Esse problema ocorre após conectar o notebook a uma fonte externa de vídeo e depois tentar utilizar o notebook normalmente. Solução que funcionou aqui: remova todas as fontes de vídeos já pareadas no Bluetooth do computador. Depois de muito tempo (até de uma formatação), resolvi o problema.
O problema é no drive de som (altofalante).
Quando coloco o fone, o problema passa.
Resolvi o problema com a "solução de problemas de som" do próprio Windows.
Boa noite!
Estou com mesmo problema.
Mas observei uma outra situação. Tenho um fone JBL Quantum 600 que além de ter a conexão pelo cabo p2, tem também o pendrive do sinal wireless pra conexão sem fio. Quando eu utilizo o fone com essa conexão, não tenho problemas nas reproduções de vídeo e áudio, porém, se eu usar o audio normal do notebook ou o fone conectando o cabo p2, acontece o mesmo problema reportado por vocês.
Imagino que possa ser alguma coisa de drive, ou alguma coisa não compatível com a versão do windows.
Dell Inspiron 5502
Windows 10 - Versão 21H1
tenho o mesmo problema no meu dell inspiron novo; Os videos, audios inclusive audios do whatsap web demoram para ser exibidos;
Olá como vai ?
Meu nome é Guilherme, sou especialista e consumidor de produtos Microsoft. Terei todo o prazer em ajudá-lo hoje!
Qual a marca e modelo do seu computador
