Olá, Adm
tudo bem? Boa tarde!
Meu nome é Emilly, sou Consultora Independente e usuária Windows. Espero poder lhe auxiliar hoje.
Geralmente este comportamento ocorre quando há troca de hardware, ativação em mais de um computador, versão incompatível com sua licença ou apenas uma falha no serviço de ativação do Windows.
Dependendo do fabricante de seu computador é possível coletar a chave para poder ativar o Windows.
Para coletar chave:
Há duas formas de se coletar a chave:
Comando:
Pressione as teclas Windows + X, selecione Prompt de comando (admin).
Ao surgir a tela do prompt de comando, cole o comando abaixo e pressione Enter:
wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey
Software ProduKey:
Este é um software de terceiros que poderá auxiliar a exibir a chave que acompanha seu equipamento. Para fazer o download, acesse o link abaixo de acordo com a arquitetura do seu sistema:
http://www.nirsoft.net/utils/produkey.zip 32 bits
http://www.nirsoft.net/utils/produkey-x64.zip 64 bits
Execute o programa e colete a chave do Windows que mostrar a palavra OEM ao lado.
Assim que coletar a chave, faça o procedimento de ativação:
1º Pressione as teclas Windows + R;
2º Digite slui 3;
3º Insira sua chave e avance até a finalização.
Caso não consiga ativar, sugiro que entre em Contato com a Central de Atendimento do Windows:
Expediente Portugal:
Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00.
Telefone Portugal: 808 223 242
Expediente no Brasil:
Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
Nos finais de semana das 10h00 às 18h00
Grande São Paulo: (11) 4706 0900
Demais localidades: 0800 761 7454
Quaisquer dúvidas adicionais, estarei à disposição. Caso sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor me retorne para que possamos buscar outras soluções o seu problema.
Atenciosamente,
Emilly C.