Ativação do Windows 10

Olá!

Já tentei isso também e não resolveu.

Agora estou com o técnico da Microsoft e vamos tentar reinstalar o Windows através de uma nova mídia. Parece que esta com problema nos registros do Windows que não está possibilitando a autenticação da Ativação.

Resolvendo o problema, da forma que for posto aqui.

Grato.

Olá!

Recebi a ligação. ufa!

Resolveu? Ainda não.

Vamos tentar reinstalar o Windows com uma nova mídia, para ver se resolver o problema. Se não resolver, o técnico me disse que a saída será a formatação do equipamento.

Eu posto aqui a resolução.

Grato!

Tente restaurar seu dispositivo ao momento antes do problema, ou seja, antes das atualizações que causaram este erro. Para isso:

1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite ''painel de controle'' e escolha-o na lista de resultados
2. Na caixa de pesquisa do Painel de Controle, digite ''recuperação''.
3. Selecione ''Recuperação'' > ''Abrir Restauração do Sistema''.
4. Na caixa ''Restaurar arquivos e configuração do sistema'', selecione ''Avançar''.
5. Selecione o ponto de restauração que você deseja usar na lista de resultados e, em seguida, selecione ''Procurar programas afetados''.

Observações:

• Se não vir o ponto de restauração que você deseja usar, marque a caixa de seleção ''Mostrar mais pontos de restauração'' para ver mais pontos de restauração.
• Caso você não veja nenhum ponto de restauração, pode ser que a proteção do sistema não esteja ativada. Veja como verificar:

5.1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite ''painel de controle'' e escolha-o na lista de resultados.

5.2. Na caixa de pesquisa do Painel de Controle, digite ''recuperação''.

5.3. Selecione ''Recuperação'' > ''Configurar a Restauração do Sistema'' > ''Configurar'' e veja se a opção ''Ativar a proteção do sistema'' está selecionada.

5.4. Se a opção ''Ativar a proteção do sistema'' não estiver selecionada, não haverá pontos de restauração. Nesse cenário, você não poderá recuperar seu computador usando um ponto de restauração do sistema e precisará usar uma das outras opções de recuperação. Você encontrará outras alternativas acessando o seguinte Link: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/op%...

5.5. Se a opção Ativar a proteção do sistema estiver selecionada, continue com a próxima etapa.

6. Você verá uma lista de itens que serão excluídos se esse ponto de restauração for removido. Se você estiver bem com as exclusões, selecione ''Fechar'' > ''Próximo'' > ''Concluir'.

Veja o comportamento e me fale, por gentileza.

Olá

O senhor recebeu a ligação? Conseguiu resolver o problema?

Navego nas opções que você me orientou e no máximo, aparece isso.

Consegui que a Microsoft me ligasse.