Unexpected Kernel Mode Trap no Windows 11 duas vezes ao dia

Anônima
2021-11-09T17:50:08+00:00

Olá,

De uma a duas vezes por dia meu computador trava, apresenta uma tela preta com a justificativa de erro UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP.

Pesquisei na Internet e encontrei referências a um possível erro de memória ou de drivers desatualizados, mas não tenho indicação de nada estar desatualizado e processei o memory check, que não encontrou nada errado.

Meu computador tem uns 6 meses, é um ASOS ROG Zephyrus 14, AMD RYZEN 7 4800HS, 32 GB de memória e vídeo GeForce GTX 1660 Ti.

Mais alguém está tendo esse problema?

Abraços,

Emanuel

Windows para casa | Windows 11 | Falhas de desempenho e do sistema

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Anônima
2021-11-11T17:05:34+00:00

Oi Emanuel,

Se você marcar a caixa “Excluir o driver deste dispositivo”, como indiquei no passo 4 da desinstalação, o driver do dispositivo sendo desinstalado é excluído. Fazer isso é crucial para esse procedimento.

O driver disponível no site da Asus não é para o adaptador do seu computador. Nem achei um adaptador MediaTek nas informações do seu sistema.

Achei o driver para o seu adaptador no site da Intel. Talvez ajude a resolver esse problema, pois é indicado que esse driver foi validado para suportar o Windows 11.

Baixe pelo link abaixo.

https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/down...

Faça o mesmo procedimento que indiquei antes para desinstalar o driver anterior, para então instalar esse driver. Seu adaptador Wi-Fi é o “Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz”.

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  1. Anônima
    2021-11-16T19:05:51+00:00

    Fico feliz em ter ajudado.

    Com os melhores cumprimentos.

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  2. Anônima
    2021-11-16T15:11:55+00:00

    Olá David,

    Estou utilizando o computador desde a instalação do driver que você localizou e não houve mais travamentos.

    Agradeço o apoio e a sua paciência.

    Melhores cumprimentos,

    Emanuel

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  3. Anônima
    2021-11-12T12:21:05+00:00

    Ok. Fico no aguardo do resultado.

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