Cobrança Inesperada Microsoft Subscription

Anônima
2020-12-18T14:49:50+00:00

Ola, tem uns meses que vem sendo cobrado 29,99 do meu cartao de credito, porem nao tenho nenhum assinatura ativa com a microsoft, como consigo ser reembolsado? ou como vejo de onde é essa cobrança. pois ja acessei minhas contas e nao tem nada ativo nelas.

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Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2020-12-18T14:57:23+00:00

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft.

Tudo bem, Rafael? Nossos fóruns são voltados a área técnica e de visualização pública, assim sendo não possuímos ferramentas para analise de dados pessoais e fiscais de produtos e serviços Microsoft, por gentileza siga os passos informados neste link:

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/devolver-itens-que-voc%C3%AA-comprou-da-microsoft-store-para-troca-ou-reembolso-81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b

* Añadido el 24 de marzo de 2022

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/c%C3%B3mo-investigar-un-cargo-de-facturaci%C3%B3n-de-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93 

Boa sorte!

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  1. Anônima
    2022-01-19T14:36:44+00:00

    Pela terceira vez veio uma cobrança da Microsoft de 44;99 e eu não sei de que é

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  2. Anônima
    2022-01-12T18:26:06+00:00

    Essa Empresa é péssima. Não resolvem o meu problema

    Eu queria pelo menos cancelar as cobranças recorrentes no meu cartão de crédito

    Nem isso eles conseguem

    Ficam jogando pro banco o

    Pepino

    De uma assinatura que nunca fiz nem tenho conhecimento

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  3. Anônima
    2022-01-11T22:26:43+00:00

    Não, ninguém conseguiu resolver o meu problema tbm tenho 2 cobranças no meu cartão, já 2 meses e ninguém resolve o meu problema 😡

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  4. Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2022-01-10T23:56:59+00:00

    Olá

    Sentimos muito pelo transtorno, conforme acima informado, não temos ferramentas para analise de dados pessoais e reembolso, segue os canais de suporte dedicado:

    1. Você deve acessar a página: Obter assistência da Microsoft;

    2. Será necessário, logar com a sua conta da Microsoft;

    3. E digitar o problema que está enfrentando;

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    4. Será direcionado aos links de auto ajuda relacionados ao problema relatado;

    5. Caso não encontre a solução nos links, basta voltar para a página principal: Obter assistência da Microsoft;

    6. Role a página até o final e encontre a opção: Fale conosco;

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    7. Após digite uma breve descrição do problema;

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    8. Responda as perguntas, e em seguida você verá mais opções de suporte como: Retorne à ligação, Chat

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