Fiz o procedimento recomendado no mesmo dia 01/03, até então não havia ocorrido nenhum problema. Infelizmente hoje 03/03 ao iniciar a máquina teve esse caso.
Porém nenhuma BSOD até então.
BSOD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION e "Erros de Hardware"
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Olá, recentemente alterei meu PC para DDR5 e está apresentando BSODs e "Erros de Hardware" (de acordo com o relatório de problemas do Windows).
Reprodução (sem padrão)
- Ao iniciar Wallpaper Engine;
- Algumas abas do navegador crasham aleatoriamente;
- Após jogar um jogo, fechar e abrir outro;
- Aleatoriamente também;
* As vezes o sistema permanece íntegro, funcionando normalmente por horas sem falhas.
Descrição
Ao iniciar o sistema carrega normalmente, mas algumas vezes (sem padrão) quando inicia o Wallpaper Engine o vídeo pisca, gerando o erro de hardware nos relatórios. Analisei esses erros e pensei que poderia ser o driver da placa de vídeo corrompido ou algo do gênero pois mantive a placa de vídeo do outro PC, assim resolvi realizar uma formatação limpa do sistema e instalei em outra unidade inclusive, instalei novos drivers, atualizei a BIOS, etc..., porém o problema permanece.
Realizei os comandos de reparo via cmd
sfc /scannow
DISM...
Estressei os drivers (não Microsoft) pelo verifier do Windows algumas vezes, tentei usar normalmente o PC porém acontecia de ficar inutilizável sem conexão e nenhuma das vezes reproduziu o problema.
Analisei os DMPs e pesquisei sobre, vi que poderia ser algo relacionado à memória RAM, resolvi realizar o teste com o MemTest86 e mesmo assim os 4 testes realizados foram concluídos com êxito.
Segue o link com os DMPs e alguns prints de evidências.
Especificações da máquina:
Placa-mãe
- Gigabyte B650 Gaming X ATX AMD AM5 DDR5
processador
- AMD Ryzen 5 7600x AM5 Socket
Cooler
- Water Cooler Cooler Master MasterLiquid ML240L V2 RGB 240mm
RAM
- 2xKingston Fury Beast RGB 16GB 4800Mhz DDR5
Placa de vídeo
- AMD RX6600 Challenger 8GB VRAM
Armazenamento
- Kingston SSD NVMe M.2 512GB Windows 11 pro
- Kingston SSD SATA 240GB
Fonte
- MSI MAG A650BN ATX 650W
Gabinete
- Pichau Pouter II White Led Tempered Glass
Windows para casa | Windows 11 | Falhas de desempenho e do sistema
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19 respostas
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Anônima
2023-03-03T23:49:20+00:00 -
David-M 128.7K Pontos de reputação Assistente Independente2023-03-01T17:12:23+00:00 Está explicado a elevada temperatura que seu CPU estava atingindo. Para usar em boost, provavelmente você tem que ajustar as configurações do seu sistema de resfriamento para trabalhar mais intensamente.
Experimente fazer agora uma instalação limpa do driver AMD. Mas desta vez use o DDU para remover o driver atual e qualquer resquício.
Baixe o driver mais recente para sua placa de vídeo no site da AMD. Em seguida, use a ferramenta gratuita DDU para remover o driver atual. Em seguida, instale o driver usando o instalador que você baixou.
DDU: https://www.guru3d.com/files-details/display-dr...
(Site não disponível em português. Use o tradutor do seu navegador se necessário.)
AMD driver download: https://www.amd.com/en/support
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Anônima
2023-03-01T14:22:15+00:00 CPU Boost por default estava ativo na BIOS, desativei e obteve estas temperaturas in game. Mas logo ao iniciar tive o mesmo problema que está no vídeo do Google Drive.
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David-M 128.7K Pontos de reputação Assistente Independente
2023-03-01T14:08:57+00:00 Honestamente, nunca ouvi falar disso. Sempre que vejo processadores atingindo altas temperaturas como esta, sendo Intel ou AMD, problemas começam a ocorrer. BSOD ou outros problemas de performance.
Sabendo que os outros procedimentos que você já fez, inclusive a instalação limpa, não corrigiram o problema, acredito que está relacionado a temperatura elevada.
A temperatura que está atingindo com você não é normal. Um processador ocioso geralmente fica entre 30 a 40 ºC, e entre 60 a 70 ºC durante atividade intensa com um cooler convencional. Menos com um water cooler.