Windows 11 - Windows Update - Erro de instalação 0x80070005 0x80073712

Anônima
2023-09-03T08:37:38+00:00

Olá pessoal,

Várias pessoas estão reclamando do erro 0x80070005 ao tentar instalar a KB2267602

Pela pesquisa inicial que fiz trata-se apenas de um problema entre o Windows Update e o Microsoft Defender.

O melhor a se fazer no momento é ter certeza que a telemetria e os updates opcionais estão configurados de forma correta.

Para habilitar o envio de dados opcionais e os updates para outros produtos Microsoft siga os artigos abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/como-habilitar-o-envio-de-dados-opcionais/416a6956-be4d-48fd-b0c2-1f8232d0b87c

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/como-instalar-updates-opcionais/44744fc4-e1ba-4d52-ba3c-ee622f69a162

Caso com as alterações acima o problema não seja resolvido execute o procedimento abaixo:

Basta digitar cmd na barra de busca e depois usar o botão direito para clicar em executar como administrador.

Execute o CMD como administrador e depois copie e cole as linhas abaixo uma de cada vez apertando enter em cada linha:

cd %ProgramFiles%\Windows Defender

MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures

MpCmdRun.exe -SignatureUpdate

Windows para casa | Windows 11 | Windows update

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

57 respostas

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2023-09-01T09:19:14+00:00

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  2. Anônima
    2023-09-01T01:32:08+00:00

    Aqui encontra-se no mesmo problema!

    Já formatei meu Win11 Pro ORIGINAL, o mesmo erro persistiu!

    As demais atualizações do Windows Update agora apresentam o mesmo erro.

    Efetuei o procedimento citado pelo colega Carlos SergioIessi mas sem sucesso.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  3. Anônima
    2023-08-31T19:16:10+00:00

    Ok...parece que está tudo certo até o momento. Em meu pc, o problema ainda não voltou depois que realizei esse procedimento.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  4. Anônima
    2023-08-31T18:57:10+00:00

    Pessoal,

    Parece que a atualização manual que o colega Carlos Sergiolessi postou abaixo, funcionou.
    Realizei e aparentemente, deu certo.

    Obrigado, Carlos.

    Boa tarde...também estava com o mesmo problema. Tentei de tudo, menos reinstalar o windows. Fiz a atualização manual pelo site da microsoft e me parece que deu certo. Baixei o pacote manualmente e fiz a instalação, voltei no windows update e fiz a verificação novamente, reiniciei o pc. Volte no windows update e se der erro na plataforma, clique para repetir a instalação.

    site: www.microsoft.com/en-us/wdsi/defenderupdates

    A atualização de inteligência de segurança mais recente é:

    • Versão: 1.397.112.0
    • Versão do motor: 1.1.23080.2005
    • Versão da plataforma: 4.18.23080.2006
    • Lançado: 8/31/2023 5:56:14
    • Documentação: Notas de versão Vejam se da certo para vocês.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  5. Anônima
    2023-08-31T18:46:38+00:00

    André, você e muitos aqui da comunidade colocam a culpa em software pirata, mas EU estou com esse problema no meu PC e no PC de meus clientes.
    Mas o que voçê não sabe é que: como os PCs com Windows pirata, o Windows Update fica desabilitado, então estes clientes NÃO estão passando por esse problema.
    Já eu e a fatia de meus clientes que temos Windows e Office originais, estamos enfrentando o problema aqui apesentado.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários