Assim que o erro é apresentado no Win update ele persiste também no Defender. Aqui updates e diagnósticos opcionais ativos, problema continua.
Windows 11 - Windows Update - Erro de instalação 0x80070005 0x80073712
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Olá pessoal,
Várias pessoas estão reclamando do erro 0x80070005 ao tentar instalar a KB2267602
Pela pesquisa inicial que fiz trata-se apenas de um problema entre o Windows Update e o Microsoft Defender.
O melhor a se fazer no momento é ter certeza que a telemetria e os updates opcionais estão configurados de forma correta.
Para habilitar o envio de dados opcionais e os updates para outros produtos Microsoft siga os artigos abaixo:
Caso com as alterações acima o problema não seja resolvido execute o procedimento abaixo:
Basta digitar cmd na barra de busca e depois usar o botão direito para clicar em executar como administrador.
Execute o CMD como administrador e depois copie e cole as linhas abaixo uma de cada vez apertando enter em cada linha:
cd %ProgramFiles%\Windows Defender
MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures
MpCmdRun.exe -SignatureUpdate
Windows para casa | Windows 11 | Windows update
Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.
57 respostas
Classificar por: Mais útil
-
Anônima
2023-08-30T20:41:17+00:00 -
Anônima
2023-08-30T20:30:18+00:00 Boa tarde Rafael Zanette1 Ópera Moema FabianoLupinacci
Pode ser só um erro comum na detecção do Windows Update, se vcs forem no Microsoft Defender e mandarem procurar os updates por lá o erro deve sumir.
Isso geralmente ocorre por falta de telemetria e updates opcionais habilitados.
Para habilitar o envio de dados opcionais e os updates para outros produtos Microsoft siga os artigos abaixo:
-
Anônima
2023-08-30T19:55:28+00:00 É o que acredito ser.
Tenho mesma versão do Windows que a sua e o problema é exatamente o mesmo.
Vamos esperar uma solução.
-
Anônima
2023-08-30T18:15:47+00:00 Acabo de reinstalar o Win11Pro zerado, problema persiste porém ao reiniciar o update é feito. Trata-se de problema vindo na ultima atualização.
-
Anônima
2023-08-30T14:32:54+00:00 Bom dia, AndreHBuss,
Me causa estranheza que essa falha na atualização seja simultaneamente semelhante aos demais usuários.
Deve existir uma solução compatível com o problema apresentado por todos os usuários.
Aguardo breve retorno.
Bom dia FabianoLupinacci e Ópera Moema
Problemas no Windows Update são sinais de:
Softwares de terceiros mexendo onde não deveriam;
Disco com problemas;
Instalação do sistema ativada de forma incorreta.
O que eu recomendaria nesses casos:
Primeiro de tudo ter o backup feito em local seguro eu recomendo e uso o OneDrive.
Para o problema de Software de terceiros e Instalação do sistema ativada de forma incorreta, instalar o Windows Limpo usando a imagem da Microsoft https://support.microsoft.com/pt-br/windows/maneiras-de-instalar-windows-11-e0edbbfb-cfc5-4011-868b-2ce77ac7c70e
Disco com problema, baixar o software do fabricante e rodar um teste completo de hardware.