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Olá pessoal,
Várias pessoas estão reclamando do erro 0x80070005 ao tentar instalar a KB2267602
Pela pesquisa inicial que fiz trata-se apenas de um problema entre o Windows Update e o Microsoft Defender.
O melhor a se fazer no momento é ter certeza que a telemetria e os updates opcionais estão configurados de forma correta.
Para habilitar o envio de dados opcionais e os updates para outros produtos Microsoft siga os artigos abaixo:
Caso com as alterações acima o problema não seja resolvido execute o procedimento abaixo:
Basta digitar cmd na barra de busca e depois usar o botão direito para clicar em executar como administrador.
Execute o CMD como administrador e depois copie e cole as linhas abaixo uma de cada vez apertando enter em cada linha:
cd %ProgramFiles%\Windows Defender
MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures
MpCmdRun.exe -SignatureUpdate
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Parece que alguma atualização pegou os usuários do Windows 11 de surpresa.
Estou exatamente com o mesmo problema e já tentei de tudo!
Seguindo suas instruções, eu agarro na parte de renomear as pastas. O sistema informa que ela está sendo utilizada.
O que eu faço?
Bom dia FabianoLupinacci e Ópera Moema
Problemas no Windows Update são sinais de:
Softwares de terceiros mexendo onde não deveriam;
Disco com problemas;
Instalação do sistema ativada de forma incorreta.
O que eu recomendaria nesses casos:
Primeiro de tudo ter o backup feito em local seguro eu recomendo e uso o OneDrive.
Para o problema de Software de terceiros e Instalação do sistema ativada de forma incorreta, instalar o Windows Limpo usando a imagem da Microsoft https://support.microsoft.com/pt-br/windows/maneiras-de-instalar-windows-11-e0edbbfb-cfc5-4011-868b-2ce77ac7c70e
Disco com problema, baixar o software do fabricante e rodar um teste completo de hardware.
Mesmo problema aqui, solução apresentada funciona temporariamente e problema volta.
Boa tarde,
Ontem, realizei o procedimento envaido. Mas, hoje, voltou o mesmo problema.
Bom dia FabianoLupinacci
Passo 1
Redefina os componentes do Windows Update manualmente.
- Pare os BITS, criptográficos, MSI Installer e Windows Update Services. Para fazer isso, digite os seguintes comandos no prompt de comando.
Pressione simultaneamente as teclas Windows + X e clique em Prompt de Comando (Admin).
Na tela Prompt de Comando digite os comandos abaixo e pressione Enter no final de cada linha:
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
net stop msiserver
-Renomeie também as pastas do Windows Update seguindo os passos abaixo:
Em Meu Computador clique em C: ;
Clique na pasta Windows;
Localize as pastas abaixo, clique com o botão direito do mouse sobre elas e clique em Renomear. Adicione .old no final do nome de cada uma delas:
c:/ > Windows > SoftwareDistribution para SoftwareDistribution.old
c:/ > Windows > System32 > catroot2 para catroot2.old
Reinicie o computador.
Passo 2
Execute o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC.exe) para procurar e corrigir arquivos corrompidos:
Clique no Iniciar e digite CMD na caixa de pesquisa;
Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Prompt de Comando;
Clique na opção Executar como Administrador;
Na tela Prompt de Comando digite SFC /SCANNOW e pressione Enter (esse procedimento levará alguns minutos).
Após a execução dessa ferramenta, será apresentado um relatório com os arquivos corrigidos ou não.
Passo 3
Se não resolver execute o Comando DISM que faz o Gerenciamento e Manutenção da Imagem do Windows através dos passos abaixo:
Clique simultaneamente nas teclas Windows + X;
Nas opções que se apresentam clique em Prompt de Comando (Admin);
Na tela Prompt de Comando, digite os comandos abaixo na ordem em que se apresentam:
Comando: DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth (enter)
Comando: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (enter)
