Windows não inicia

Anônima
2023-11-13T00:36:53+00:00

Olá a todos, eu tenho um notebook Samsung Odyssey com Windows 10, e como ele estava travando muito eu tentei usar a Restauração do Sistema para restaurar o Windows para um ponto antes dos travamentos constantes, mas após a restauração ser finalizada e eu entrar na minha conta de usuário, apareceu a seguinte mensagem de erro:

CommonAgent.exe

A instrução no 0x0007FF7005461E4 referenciou a memória no 0x0000000000000000. A memória não pôde ser read.

Eu não consigo usar mais a Restauração do Sistema pois diz que não há pontos de restauração disponíveis, e no Ambiente de Recuperação, tentei usar o Reparo de Inicialização, mas aparece a seguinte mensagem:

Reparo de inicialização não pôde reparar seu computador

Pressione "Opções avançadas" para tentar reparar o computador ou "Desligar" para desligá-lo.

Arquivo de log: C\WINDOWS\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt

Então eu peguei um pendrive, criei uma mídia de instalação do Windows 10 nele, iniciei o computador através da mídia de instalação, cliquei em "Reparar o computador" e depois selecionei "Reparo de inicialização", mas a mesma mensagem apareceu, a de que o reparo de inicialização não pôde reparar meu computador.

O que eu faço para conseguir voltar a usar meu computador?

Obrigado

Windows para casa | Windows 10 | Suspender e Ligar, desligar

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23 respostas

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  1. Anônima
    2023-11-14T12:32:29+00:00

    Mas a pasta Windows.old que ele irá criar irá sobrescrever a que já existe?

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  2. Anônima
    2023-11-14T12:16:39+00:00

    Durante o processo de instalação, ele vai te mostrar os discos, não formate nem exclua nenhum. Com isso ele vai criar a pasta windows.old com seus arquivos

    Quando for acessar, use um usuário administrador que terá permissões

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  3. Anônima
    2023-11-14T12:07:06+00:00

    Então vou ter que restaurar mesmo, não tem outro jeito...

    Mas, queria saber se tem como restaurar usando o pendrive com a mídia de instalação do Windows 10 que criei nele e mantendo meus arquivos. Caso tenha, poderia me indicar um tutorial ou um vídeo que ensine como fazer?

    Eu já tive que restaurar o Windows nesse mesmo notebook anteriormente, mas utilizei a opção de "Restaurar o PC" no Ambiente de Recuperação, só que agora ela sumiu.

    E também tem uma dúvida que quero tirar: na primeira vez que restaurei o computador, o WIndows automaticamente criou uma pasta no Disco Local (C:) chamada "Windows.old", com todos meus arquivos nela. Se eu restaurar o Windows novamente, esta pasta será sobrescrita? Eu lembro que ainda tinha alguns arquivos que estão nesta pasta, mas não consigo acessá-la já que não estou conseguindo usar o computador. Tem alguma outra maneira de acessar essa pasta ou salvar o conteúdo dela de alguma forma?

    Obrigado

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  4. Anônima
    2023-11-14T11:34:58+00:00

    Essas opções ficam indispóniveis quando o boot do disco é perdido ou corrompido

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  5. Anônima
    2023-11-14T02:06:08+00:00

    Entendo, mas por que todas as opções, incluindo a opção "Restaurar o PC" sumiram e ficaram apenas essas duas?

    Tem alguma forma de trazê-las de volta?

    Obrigado

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