Windows não inicia

Anônima
2023-11-13T00:36:53+00:00

Olá a todos, eu tenho um notebook Samsung Odyssey com Windows 10, e como ele estava travando muito eu tentei usar a Restauração do Sistema para restaurar o Windows para um ponto antes dos travamentos constantes, mas após a restauração ser finalizada e eu entrar na minha conta de usuário, apareceu a seguinte mensagem de erro:

CommonAgent.exe

A instrução no 0x0007FF7005461E4 referenciou a memória no 0x0000000000000000. A memória não pôde ser read.

Eu não consigo usar mais a Restauração do Sistema pois diz que não há pontos de restauração disponíveis, e no Ambiente de Recuperação, tentei usar o Reparo de Inicialização, mas aparece a seguinte mensagem:

Reparo de inicialização não pôde reparar seu computador

Pressione "Opções avançadas" para tentar reparar o computador ou "Desligar" para desligá-lo.

Arquivo de log: C\WINDOWS\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt

Então eu peguei um pendrive, criei uma mídia de instalação do Windows 10 nele, iniciei o computador através da mídia de instalação, cliquei em "Reparar o computador" e depois selecionei "Reparo de inicialização", mas a mesma mensagem apareceu, a de que o reparo de inicialização não pôde reparar meu computador.

O que eu faço para conseguir voltar a usar meu computador?

Obrigado

Windows para casa | Windows 10 | Suspender e Ligar, desligar

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23 respostas

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  1. Anônima
    2023-11-14T01:20:29+00:00

    Pelo vídeo mencionado, os comandos foram para retirar os métodos de boot ahci. O único método seria a restauração.
    Mas vou liberar a questão para que outros membros respondam

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  2. Anônima
    2023-11-14T01:11:21+00:00

    Acho que não foi no momento da restauração, porque as opções estavam aparecendo normalmente para mim, mas agora não estão mais.

    Eu não sei se foi depois que segui os passos mostrados nesse vídeo:

    https://www.youtube.com/watch?v=fu5JG3_oiT8

    Ou se foi depois que entrei no Ambiente de Recuperação > Opções avançadas > Configurações de Inicialização e selecionei a opção de número 2: "Enable boot logging". Só sei que agora as opções não aparecem mais no Ambiente de Recuperação, exceto as duas que mencionei antes.

    Se isso está acontecendo porque eu selecionei a opção "Enable boot logging", tem alguma maneira de consertar isso?

    Obrigado

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  3. Anônima
    2023-11-13T14:25:22+00:00

    as dll do seu windows corromperam provavelmente no momento da restauração

    nesse caso, a restauração precisa ser feita usando um pendrive

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  4. Anônima
    2023-11-13T14:12:16+00:00

    O problema é que agora, por algum motivo, quando entro no Ambiente de Recuperação > Opções avançadas, só estão aparecendo duas opções: "Configurações de Inicialização" e "Configurações de Firmware UEFI". As outras opções sumiram, e eu não sei o porquê.

    O que faço para que o Ambiente de Recuperação volte ao normal?

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  5. Anônima
    2023-11-13T13:59:32+00:00

    entendi Thiago

    nesse caso então é melhor restaurar mesmo pois os serviços não estão ok

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