Windows não inicia

Anônima
2023-11-13T00:36:53+00:00

Olá a todos, eu tenho um notebook Samsung Odyssey com Windows 10, e como ele estava travando muito eu tentei usar a Restauração do Sistema para restaurar o Windows para um ponto antes dos travamentos constantes, mas após a restauração ser finalizada e eu entrar na minha conta de usuário, apareceu a seguinte mensagem de erro:

CommonAgent.exe

A instrução no 0x0007FF7005461E4 referenciou a memória no 0x0000000000000000. A memória não pôde ser read.

Eu não consigo usar mais a Restauração do Sistema pois diz que não há pontos de restauração disponíveis, e no Ambiente de Recuperação, tentei usar o Reparo de Inicialização, mas aparece a seguinte mensagem:

Reparo de inicialização não pôde reparar seu computador

Pressione "Opções avançadas" para tentar reparar o computador ou "Desligar" para desligá-lo.

Arquivo de log: C\WINDOWS\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt

Então eu peguei um pendrive, criei uma mídia de instalação do Windows 10 nele, iniciei o computador através da mídia de instalação, cliquei em "Reparar o computador" e depois selecionei "Reparo de inicialização", mas a mesma mensagem apareceu, a de que o reparo de inicialização não pôde reparar meu computador.

O que eu faço para conseguir voltar a usar meu computador?

Obrigado

Windows para casa | Windows 10 | Suspender e Ligar, desligar

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23 respostas

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  1. Anônima
    2023-11-13T13:57:48+00:00

    Eu já tentei entrar em modo seguro, mas fica só uma tela preta também.

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  2. Anônima
    2023-11-13T13:54:35+00:00

    na mesma sessão do seu ambiente de recuperação, vai ter uma opção de inicialização em modo seguro

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  3. Anônima
    2023-11-13T13:30:55+00:00

    Como faço isso?

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  4. Anônima
    2023-11-13T13:11:54+00:00

    ele é um complemento da Samsung

    um aplicativo de monitoramento

    você pode tentar executar o windows em modo de reparo e desinstalar todos os programas da samsung

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  5. Anônima
    2023-11-13T12:57:04+00:00

    Você sabe me dizer o que é essa mensagem de erro que está aparecendo toda vez que tento iniciar o Windows?

    E por que, mesmo após clicar em Ok, a tela só fica toda preta e não aparece nada?

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