Eu já tentei entrar em modo seguro, mas fica só uma tela preta também.
Windows não inicia
Olá a todos, eu tenho um notebook Samsung Odyssey com Windows 10, e como ele estava travando muito eu tentei usar a Restauração do Sistema para restaurar o Windows para um ponto antes dos travamentos constantes, mas após a restauração ser finalizada e eu entrar na minha conta de usuário, apareceu a seguinte mensagem de erro:
CommonAgent.exe
A instrução no 0x0007FF7005461E4 referenciou a memória no 0x0000000000000000. A memória não pôde ser read.
Eu não consigo usar mais a Restauração do Sistema pois diz que não há pontos de restauração disponíveis, e no Ambiente de Recuperação, tentei usar o Reparo de Inicialização, mas aparece a seguinte mensagem:
Reparo de inicialização não pôde reparar seu computador
Pressione "Opções avançadas" para tentar reparar o computador ou "Desligar" para desligá-lo.
Arquivo de log: C\WINDOWS\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt
Então eu peguei um pendrive, criei uma mídia de instalação do Windows 10 nele, iniciei o computador através da mídia de instalação, cliquei em "Reparar o computador" e depois selecionei "Reparo de inicialização", mas a mesma mensagem apareceu, a de que o reparo de inicialização não pôde reparar meu computador.
O que eu faço para conseguir voltar a usar meu computador?
Obrigado
Windows para casa | Windows 10 | Suspender e Ligar, desligar
Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.
23 respostas
Classificar por: Mais útil
-
Anônima
2023-11-13T13:57:48+00:00 -
Anônima
2023-11-13T13:54:35+00:00 na mesma sessão do seu ambiente de recuperação, vai ter uma opção de inicialização em modo seguro
-
Anônima
2023-11-13T13:30:55+00:00 Como faço isso?
-
Anônima
2023-11-13T13:11:54+00:00 ele é um complemento da Samsung
um aplicativo de monitoramento
você pode tentar executar o windows em modo de reparo e desinstalar todos os programas da samsung