Dispositivo Bluetooth não conecta, não remove e não consigo resolver.

Anônima
2024-03-19T22:07:35+00:00

O meu fone de ouvido Bluetooth estava funcionando normalmente, quando ouvi um barulho e simplesmente ele parou de funcionar no Windows. Reiniciei o notebook, atualizei o Windows e nada funcionou. Resolvi vir a Comunidade ver conversas antigas sobre problemas semelhantes, mas o meu caso não foi resolvido.

Toda vez que clico em conectar aparece a mensagem de erro: ''Isso não funcionou. Verifique se o seu dispositivo Bluetooth ainda está detectável e tente novamente.'' Fica emparelhado, mas não conecta. Quando tento remover o dispositivo Bluetooth, aparece ''Removendo o dispositivo'' e depois ''Falha ao remover''.

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers

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33 respostas

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  1. Anônima
    2025-01-22T15:21:56+00:00

    O meu fone de ouvido Bluetooth estava funcionando normalmente, quando ouvi um barulho e simplesmente ele parou de funcionar no Windows. Reiniciei o notebook, atualizei o Windows e nada funcionou. Resolvi vir a Comunidade ver conversas antigas sobre problemas semelhantes, mas o meu caso não foi resolvido.

    Toda vez que clico em conectar aparece a mensagem de erro: ''Isso não funcionou. Verifique se o seu dispositivo Bluetooth ainda está detectável e tente novamente.'' Fica emparelhado, mas não conecta. Quando tento remover o dispositivo Bluetooth, aparece ''Removendo o dispositivo'' e depois ''Falha ao remover''.

    Não sei se você conseguiu resolver o problema, mas vou deixar aqui registrada a solução que funcionou para mim.

    Eu também tentei vários procedimentos sem sucesso, até que descobri que o problema estava nos drivers dos dispositivos ocultos. A solução foi atualizar os drivers para as versões da Microsoft.

    Os méritos dessa solução são do canal Eduardo Martinez no YouTube, que compartilhou o procedimento no seguinte vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=B-uQWuY6gTY.

    Aqui estão os passos que segui:

    1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
    2. Vá em Exibir > Mostrar Dispositivos Ocultos.
    3. Encontre a seção Bluetooth Virtual Devices.
    4. Expanda essa seção e atualize cada um dos drivers para as versões da Microsoft:
      • Clique com o botão direito no dispositivo.
      • Escolha Atualizar driver.
      • Selecione Procurar drivers no meu computador.
      • Clique em Permitir que eu escolha em uma lista de drivers disponíveis no meu computador.
      • Selecione o driver da Microsoft e conclua a atualização.

    Observação: É importante atualizar todos os dispositivos que possuem drivers da Microsoft, caso contrário, o Bluetooth pode conectar, mas apresentar outros problemas, como ausência de som.

    Espero que isso te ajude! :)

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  2. Anônima
    2024-04-30T19:11:51+00:00

    Editei a minha resposta para adicionar em vez de conectar, vai ficar mais fácil para o pessoal que pesquisar sobre o erro, vlw ai pela resposta

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  3. Anônima
    2024-04-30T13:04:20+00:00

    Eu segui essas etapas, mas para mim não funcionou.

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  4. Anônima
    2024-04-29T13:11:23+00:00

    Também estou com o mesmo problema desde hoje, dia 29 de abril. Tô em choque com a quantidade de casos similares. Aparentemente realmente é a atualização

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