O meu fone de ouvido Bluetooth estava funcionando normalmente, quando ouvi um barulho e simplesmente ele parou de funcionar no Windows. Reiniciei o notebook, atualizei o Windows e nada funcionou. Resolvi vir a Comunidade ver conversas antigas sobre problemas semelhantes, mas o meu caso não foi resolvido.
Toda vez que clico em conectar aparece a mensagem de erro: ''Isso não funcionou. Verifique se o seu dispositivo Bluetooth ainda está detectável e tente novamente.'' Fica emparelhado, mas não conecta. Quando tento remover o dispositivo Bluetooth, aparece ''Removendo o dispositivo'' e depois ''Falha ao remover''.
Não sei se você conseguiu resolver o problema, mas vou deixar aqui registrada a solução que funcionou para mim.
Eu também tentei vários procedimentos sem sucesso, até que descobri que o problema estava nos drivers dos dispositivos ocultos. A solução foi atualizar os drivers para as versões da Microsoft.
Os méritos dessa solução são do canal Eduardo Martinez no YouTube, que compartilhou o procedimento no seguinte vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=B-uQWuY6gTY.
Aqui estão os passos que segui:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos.
- Vá em Exibir > Mostrar Dispositivos Ocultos.
- Encontre a seção Bluetooth Virtual Devices.
- Expanda essa seção e atualize cada um dos drivers para as versões da Microsoft:
- Clique com o botão direito no dispositivo.
- Escolha Atualizar driver.
- Selecione Procurar drivers no meu computador.
- Clique em Permitir que eu escolha em uma lista de drivers disponíveis no meu computador.
- Selecione o driver da Microsoft e conclua a atualização.
Observação: É importante atualizar todos os dispositivos que possuem drivers da Microsoft, caso contrário, o Bluetooth pode conectar, mas apresentar outros problemas, como ausência de som.
Espero que isso te ajude! :)