Capa teclado do Surface Pro 3 parou de funcionar.

Saudações Novamente !

Agradeço sua resposta e a oportunidade de continuar ajudando com as informações no link a seguir.

https://translate.google.com.br/translate?hl=pt...

Se minha ajuda lhe foi útil, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta podendo ajudar outras pessoas.

Atenciosamente.

Rubens Junqueira

Consultor especialista independente e membro da Comunidade Microsoft

Saudações Novamente !

Agradeço sua resposta e a oportunidade de continuar ajudando com as informações no link a seguir.

O passo para corrigi-lo é fazer o Desligamento de Dois Botões (que na verdade desliga o dispositivo completamente):

Passo 1: Pressione e segure o botão de alimentação na superfície por 30 segundos e, em seguida, solte-o.

Passo 2: Pressione e segure o botão de volume-up e o botão de alimentação ao mesmo tempo por pelo menos 15 segundos e, em seguida, solte ambos. A tela pode piscar o logotipo da Superfície, mas continue segurando os botões para baixo por pelo menos 15 segundos.

Passo 3: Depois de soltar os botões, aguarde 10 segundos.

Passo 4: Pressione e solte o botão de alimentação para ligar o Surface.

https://www.reddit.com/r/Surface/comments/3p9s6...

Nota: Este é um site que não é da Microsoft. A página parece estar fornecendo informações precisas e seguras. Cuidado com os anúncios no site que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PUP (produtos potencialmente indesejados). Pesquise minuciosamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir fazer o download e instalá-lo.

Se minha ajuda lhe foi útil, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta podendo ajudar outras pessoas.

Atenciosamente.

Rubens Junqueira

Consultor especialista independente e membro da Comunidade Microsoft

Olá novamente.

A sugestão apresentada não funcionou. Tendo em conta o que está escrito no link que me enviou, fui verificar quais os drivers da capa teclado e o que aparece é Dispositivo de teclado HID em vez de aparecer Surface Type Cover Filter Device.

Será que isso influencia o facto da capa teclado não funcionar?

Cumprimentos.

Carla Almeida

Olá novamente !

Ainda estou aqui e gostaria de saber se minhas informações foram úteis e se, ou como ainda posso lhe ajudar.

Se minha ajuda lhe foi útil, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta podendo ajudar outras pessoas.

Atenciosamente.

Rubens Junqueira

Consultor especialista independente e membro da Comunidade Microsoft

Saudações Novamente !

Agradeço sua resposta e a oportunidade de continuar ajudando com as informações no link a seguir.

O passo para corrigi-lo é fazer o Desligamento de Dois Botões (que na verdade desliga o dispositivo completamente):

Passo 1: Pressione e segure o botão de alimentação na superfície por 30 segundos e, em seguida, solte-o.

Passo 2: Pressione e segure o botão de volume-up e o botão de alimentação ao mesmo tempo por pelo menos 15 segundos e, em seguida, solte ambos. A tela pode piscar o logotipo da Superfície, mas continue segurando os botões para baixo por pelo menos 15 segundos.

Passo 3: Depois de soltar os botões, aguarde 10 segundos.

Passo 4: Pressione e solte o botão de alimentação para ligar o Surface.

https://www.reddit.com/r/Surface/comments/3p9s6...

Nota: Este é um site que não é da Microsoft. A página parece estar fornecendo informações precisas e seguras. Cuidado com os anúncios no site que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PUP (produtos potencialmente indesejados). Pesquise minuciosamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir fazer o download e instalá-lo.

Se minha ajuda lhe foi útil, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta podendo ajudar outras pessoas.

Atenciosamente.

Rubens Junqueira

Consultor especialista independente e membro da Comunidade Microsoft

Olá novamente.

Não funcionou, infelizmente :(

Atenciosamente.

Carla Almeida