Notebook tentando recuperar a instalação.

Anônima
2019-11-29T19:50:35+00:00

Meu notebook sempre foi Windows 10 e não me lembro de ter feito nenhuma atualização recente. Hoje quando cliquei para desligar sem querer cliquei em reiniciar e ele nunca mais ligou. Ele só fica nessas imagens que coloquei em anexo. É um notebook de trabalho e preciso arrumar urgente.

O que tenho que fazer? Tem que formatar? Me ajudem por favor! 

Windows para casa | Windows 10 | Instalar ou atualizar

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22 respostas

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  1. Anônima
    2019-11-30T12:25:15+00:00

    O seu computador tem problemas no arranque.

    A alternativa sem certezas será iniciar e entrar no modo de restauro e tentar aceder ao menu de ferramentas em que dispõe da linha de comandos para efectuar uma reparação do sistema de ficheiros.

    No tutorial que enviei mostra o menu a mencionar "opções avançadas".

    Nas opções avançadas deverá ver a indicação da linha de comandos.

    Executar os comandos que coloco em baixo:

    Aperte Win+X -> Linha de comando através do botão direito do rato (Modo Administrador) e cole os comandos abaixo, um por um, seguidos de Enter:

    sfc /scannow

    dism /online /cleanup-image /CheckHealth

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

    chkdsk /f /r /b

    Confirme com "S" e reinicie o computador para esta última etapa

    Aguardarei um feedback

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  2. Anônima
    2019-11-30T12:07:45+00:00

    Eu fiz a restauração do PC, apareceu uma janelinha escrito que foi concluída com êxito e era só clicar em reiniciar. Eu cliquei em reiniciar e o problema continua. Sabe o que pode ser?

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  3. Anônima
    2019-11-30T11:36:59+00:00

    Sim, em alguns modelos está desabilitada. Por esse motivo necessitar de saber exactamente o modelo para ajudar de uma forma assertiva.

    Ficarei aguardar

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  4. Anônima
    2019-11-30T11:22:06+00:00

    Realmente a tecla é a F12, porém essa opção estava desabilitada na BIOS, então procurei na internet e encontrei como habilitar para que o F12 seja a tecla de boot do pc. O reparo está em andamento. Espero quedê tudo certo. Volto a dar noticias.

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  5. Anônima
    2019-11-30T11:09:48+00:00

    Queira por favor dizer qual o modelo do seu portátil. Algumas máquinas possuem um selo no cimo da máquina do canto direito inferior, outras mencionam o modelo na parte de trás

    Entretanto, Pressionar teclas Escola, Tecla F1 ou F12

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