Notebook tentando recuperar a instalação.

Anônima

Meu notebook sempre foi Windows 10 e não me lembro de ter feito nenhuma atualização recente. Hoje quando cliquei para desligar sem querer cliquei em reiniciar e ele nunca mais ligou. Ele só fica nessas imagens que coloquei em anexo. É um notebook de trabalho e preciso arrumar urgente.

O que tenho que fazer? Tem que formatar? Me ajudem por favor!

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22 respostas

Anônima

2019-11-29T19:58:09+00:00

Olá BárbaraP! Tudo bem?

Seja Bem vindo ao fórum da Microsoft!

Lamentamos o sucedido. Para que possamos ajudar pedimos que reinicie o computador e pressionando a tecla F8, visualizando o menu que mostra a opção "Última Configuração Correcta" seleccione a mesma.

Verifique se consegue iniciar o windows e nos comunique algo.

Esperamos ter ajudado!

Miguel Tomaz

Conselheiro Independente

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Anônima

2019-11-29T20:32:02+00:00

Usei a tecla f2 e apareceu essa tela em anexo.

O que devo fazer?
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Anônima

2019-11-29T20:23:34+00:00

Meu notebook é acer.
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Anônima

2019-11-29T20:21:30+00:00

Qual a marca do seu portátil? Alguns portáteis tem o menu de arranque na tecla Esc ou na F2
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Anônima

2019-11-29T20:09:59+00:00

Olá Miguel.

Pressionei a tecla F8 e nada aconteceu.
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