Ja fiz todo esse processo e ninguem me liga, estou com uma cobrança indevida no xbox live
Contato suporte Xbox
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Olá pessoal!
Nem sempre o 0800 do suporte do Xbox está disponível, sem falar que as vezes temos que enfrentar uma fila. Pensando nisso criei este tutorial sobre como chegar até o suporte do Xbox (Suporte por Chat). É super simples, útil e rápido. E agora a página está em português !
Pois bem chega de enrolar e vamos descobrir como ser atendido pela central do Xbox e evitar stress.
Passo 1:
Acesse o link: Fale conosco Xbox
Você será direcionado para seguinte tela abaixo. Clique na opção "Fale conosco". Está em verde!
Passo 2:
Na próxima tela você deve filtrar seu problema. Para evitar que você fique confuso com varias opções faça o seguinte: Na opção "Com o que você está tendo problema ?" Selecione Assinaturas e cobrança**.**Na opção "Qual é o problema ?" Selecione Preciso de ajuda para fazer a pré-encomenda de um conteúdo.
Em seguida clique em Avançar.
Passo 3:
Na próxima tela clique em Escolha sua conta, em verde. Caso você já esteja logado em uma conta Microsoft essa tela não vai ser exibida e você será direcionado para o Passo 4.
Passo 4:
Pronto chegamos na cereja do bolo. Agora você pode Solicitar uma ligação ou escolher a opção Bate-papo online com um atendente do Xbox.
Boas festas !
Att,
Wanderson Silva
Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Jogos
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90 respostas
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Anônima
2020-10-29T17:36:53+00:00 -
Anônima
2020-10-29T00:23:39+00:00 Eu comprei uma vez a promoção de 1 real por um mês, e depois de meses continuou vindo 35 reais, fui no suporte da Microsoft, tentei cancelar, mas quando abro o gerenciamento, não tem nenhuma fatura, o que faço?
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Anônima
2020-10-27T01:07:48+00:00 Após literalmente 1 mês de envio, confirmaram o recibo do meu controle, diz estar no "reparo" indico mandar mensagens e ter insistência que vai funcionar
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Anônima
2020-10-26T22:04:28+00:00 Olá, enviei meu controle de Xbox One S, para a garantia no dia 22 de Setembro e não obtive atualizações por email conforme me passaram como seria feito.
E também me chegou um email recente no dia 26 falando que passou do prazo o envio para a garantia, estou sem saber oque fazer e sem meu controle que usei por apenas 2 meses
Estou com o mesmo problema, enviei meu console em 19/10, e no dia 20/10/2020 o código de rastreio dos COrreios (que recebi por email) informou que o console chegou lá no destino. De lá pra cá só enrolação, o número da ordem de serviço no Agente Virtual dá que não existe. Lamentável.
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Anônima
2020-10-24T03:18:20+00:00 Olá bom dia !! Gostaria de perguntar algo que tenho muita dúvida...entendo que as pessoas que fazem estream são muito boas e cooperam muito para divulgação da marca ...mas nós consumidores também usufruímos muito da marca também é as vezes investimos o que temos e o que não temos pela marca ...sou muito Dan da marca xbox e dos seus conteúdos....ganhei um play e troquei por Xbox porque na opinião e o melhor console que e existe ....mais o que me deixa triste é que não ganhamos nada ..nenhum brinde simples ...só gastamos....Agora os estreams que gosto e sigo muitos vivem ganhando presentes show ...Não sou contra acho que merecem ..mais a gente também consome a marca e não é pouco ...da um presente pra nois aí também XBOX ...eu Nao mereco nem uma camiseta poxa rs kkk abraço e nois lkk