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Olá pessoal!
Nem sempre o 0800 do suporte do Xbox está disponível, sem falar que as vezes temos que enfrentar uma fila. Pensando nisso criei este tutorial sobre como chegar até o suporte do Xbox (Suporte por Chat). É super simples, útil e rápido. E agora a página está em português !
Pois bem chega de enrolar e vamos descobrir como ser atendido pela central do Xbox e evitar stress.
Passo 1:
Acesse o link: Fale conosco Xbox
Você será direcionado para seguinte tela abaixo. Clique na opção "Fale conosco". Está em verde!
Passo 2:
Na próxima tela você deve filtrar seu problema. Para evitar que você fique confuso com varias opções faça o seguinte: Na opção "Com o que você está tendo problema ?" Selecione Assinaturas e cobrança**.**Na opção "Qual é o problema ?" Selecione Preciso de ajuda para fazer a pré-encomenda de um conteúdo.
Em seguida clique em Avançar.
Passo 3:
Na próxima tela clique em Escolha sua conta, em verde. Caso você já esteja logado em uma conta Microsoft essa tela não vai ser exibida e você será direcionado para o Passo 4.
Passo 4:
Pronto chegamos na cereja do bolo. Agora você pode Solicitar uma ligação ou escolher a opção Bate-papo online com um atendente do Xbox.
Boas festas !
Att,
Wanderson Silva
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boa tarde.
Após muito custo, consegui abrir um chamado para conserto de um controle elite que se encontra em garantia, pedido de reparo nº 1508996617. Realizei o envio do controle junto com a caixa original, a case e todos os acessórios que vem com o controle. Na data de hoje recebi o controle, mas enviaram somente o controle. Gostaria de saber como proceder, já que o chat ta inacessível tem mais de 1 mês. Obrigado.
Olá
Tudo bem, Fabricia. Informo que nossos canais de telefone e chat e garantia estão fora do ar por alguns dias para algumas adequações, devido aos grandes volumes de threads, o tempo de resposta por estes canais e nesta comunidade pode ser maior nos próximos dias. Estamos trabalhando para resolver estes problemas, reiteramos os pedidos de desculpas e pedimos um pouco mais de paciência para que receba as interações do suporte sobre seu problema.
Como pode a grande Microsoft não preparar o campo telefone para celular? Quase ninguém usa telefone fixo.
Que absurdo!!!!
Como faço para resolver meu problema?
Tel contato
21 99119-9792.
Olá
Como acima informado,. não temos ferramentas para acesso, utilize este canal:
0800 891 9835
Boa sorte!
Boa tarde eu não consigo colocar o telefone p receber a ligação... o formato c espaço e - não tem como digitar... tem como me ajudar?
