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Boa tarde.
Tenho certificado digital na carteira da OAB que funcionava regularmente. Após a atualização para o windows 10 1903 parou de funcionar.
Ao conectar o leitor a luz fica piscando e depois apaga.
Alguma sugestão?
Já falei na administradora do Certificado Digital, no suporte da Dell e nada corrige o defeito. Dizem que é um problema do Windows.
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Olá alfalock
Tente baixar o driver o driver e instalar de novo, aqui fica o link do fabricante: https://www.gemalto.com/support
Se isso não der, tente entrar em contacto com o fabricante, na mesma página que indiquei acima escolhendo a opção "Tech Support".
Também estou com o mesmo problema.
Após a atualização 1903 a leitora de cartões parou de funcionar. Já entrei em contato com o suporte técnico da certificadora, da Dell, o meu técnico de informatica, os mesmos falam que a unica solução e fazer backup e reinstalar o windows a re instalar o windows na versão anterior, o problema e que o meu windows é o original da Dell Testei a minha leitora em outro computador ainda não atualizado o windows e funcionou normalmente.
Quantas pessoas tem que vir aqui é reclamar do mesmo problema para alguém tomar uma providencia?
Olá MariaFernandes777
A minha sugestão é que contacte ambos os produtores desse hardware e lhes coloque a questão perguntando se existe alguma incompatibilidade entre esses equipamentos e a nova compilação do Windows, pode ser que eles consigam dar alguma informação que ajude a resolver este problema.
Também estou com o mesmo problema. Após a atualização 1903 a leitora de cartões parou de funcionar. Já testei com a Gemalto e com a Omnykey. Reinstalei os drivers e mesmo assim não funciona. Testei as leitoras em outro computador ainda não atualizado e funcionou.
Mesmo problema aqui, dois PCs que usavam a leitora deixaram de reconhecer com a att 1903, em outro computador que não está atualizado ainda funciona normalmente. Lembrando que só tenho esse mesmo leitor Gemalto TR, tudo aponta pra mais uma burrada da Microsoft.
