Tela touch do Notebook não funciona após atualização

Olá

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.

Tudo bem? Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Recomendo entrar em contato como o suporte da Multilaser, outros usuários não conseguiram instalar os drivers, a empresa não os disponibiliza e sem eles a tela touch não funciona.

Avise-nos sobre o resultado. Estamos à disposição!

Os drivers estão instalados. A tele funciona, só que os pontos de toque que estão bagunçados. Não é questão de instalação de drivers e sim de conseguir calibrar os pontos de toque, sem utilizar a ferramenta do windows, que não funcionou.

Olá

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.

Tudo bem? Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Recomendo entrar em contato como o suporte da Multilaser, outros usuários não conseguiram instalar os drivers, a empresa não os disponibiliza e sem eles a tela touch não funciona.

Avise-nos sobre o resultado. Estamos à disposição!

Consegui atualizar um notebook 2 em 1 M8W da multilaser para a versão 1809 do windows 10, mas a tela touch não está funcionando direito. Os pontos de toque não estão corretos na tela. Tentei calibrar pelo windows mas não resolve, atualizei o driver da tela touch ( driver KMDF HID Minidriver for Touch I2C (Touch Screen Driver)) mas o problema continua. Gostaria de saber como posso resolver esse problema, para que os toques na tela voltem ao normal. Valeu.

Olá,

Bem vindo(a) à Comunidade da Microsoft.

Eu sou um Consultor Independente especialista em Windows e vou lhe auxiliar.

Lamento pelo transtorno.

Por favor, verifique se a solução da questão abaixo resolve o problema:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Se você tiver qualquer dificuldade ou dúvida, estou à disposição.

Atenciosamente,

Douglas

Consegui resolver o problema do driver reinstalando o windows 1511 pelo site da multilaser e atualizando novamente para a versão 1809. O driver ficou instalado, mas a tela touch está totalmente bagunçada. Os pontos de toque não estão corretos. Tentei calibrar pelo windows mas não funcionou. Se alguém tiver alguma dica de como arrumar a tela touch pra ela funcionar direito eu agradeço.

Olá Ard Souza ,Tudo Bem? Seja Bem-vindo Comunidade da Microsoft

Me chamo Luis, Sou um consultor independente,estou aqui para lhe ajudar da melhor maneira possível.

Para está baixando o driver , você precisa entrar no site do fabricante do seu notebook e fazer o download da ultima versão disponível. Por gentileza , me informe qual é marca e modelo do seu notebook .

Fico no aguardo

Atenciosamente Luis

Consegui resolver o problema do driver reinstalando o windows 1511 pelo site da multilaser e atualizando novamente para a versão 1809. O driver ficou instalado, mas a tela touch está totalmente bagunçada. Os pontos de toque não estão corretos. Tentei calibrar pelo windows mas não funcionou. Se alguém tiver alguma dica de como arrumar a tela touch pra ela funcionar direito eu agradeço.