Fico feliz em saber KatiRamos!
Sua contribuição e experiência com o produto certamente ajudarão pessoas com a mesma dificuldade.
Agradeço muito sua postagem, abraços!
Notebook não inicializa após atualização do Windows 10
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Anônima
Bom dia!
Ontem fiz uma atualização do S.O. Windows 10 no meu notebook e após finalizar a atualização ele não inicia mais, aparece o logo da Asus, depois aparecem umas bolinhas girando, aí a tela fica preta e reaparece a tela azul com as bolinhas girando.
Explico abaixo tudo o que eu fiz até chegar a situação atual.
Assim que terminou de atualizar apareceu a tela abaixo pedindo para selecionar o idioma do teclado
Eu selecionei e apareceu a imagem seguinte
Cliquei em todas as opções e nada, ele sempre voltava para a tela anterior. Em Continuar ele reiniciava e voltava para essa tela. Em Solução de problemas ele pediu para selecionar a última restauração do sistema, mas não havia nenhuma opção. Usar Dispositivo, eu não tenho o CD de instalação, pois o notebook veio com o Windows 8 instalado. Usar outro sistema operacional, ele mostrava 3 opções: Windows Rollback (não sei que sistema é esse) e duas opções de Windows 10 no volume 4, independente da opção escolhida ele não carregava o sistema e voltava para esta tela.
Num ato de desespero cliquei em Alterar padrões, depois em Escolher um Sistema Operacional Padrão, e alterei a opção que estava (Windows Rollback) por um dos Windows 10 no volume 4.
Ele ficou reiniciando então forcei o desligamento. Desde então ele não liga e fica apenas carregando e mostrando a logo.
Windows para casa | Windows 10 | Windows update
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Anônima
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Anônima
2018-03-11T03:21:41+00:00 Olá Gregori! Estou com o mesmo problema da Kátia (e fiz exatamente o mesmos procedimentos que ela, indo em Alterar padrões, depois em Escolher um Sistema Operacional Padrão e alterei a opção que estava (Windows Rollback) por um dos Windows 10 no volume 4), entretanto no meu computador não aparece a tela do Windows 10 para que eu realize o procedimento de desligar 3 vezes e faça o reparo, aparece apenas o nome Asus como se ele fosse inicializar, mas não inicializa, aparecendo a mesma coisa sempre. Já forcei o desligamento várias vezes e quando ligo, o problema persiste.
Por favor, me ajude! Obrigada desde já!
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Anônima
2018-03-11T03:13:26+00:00 Olá KatiRamos, tudo bem?
Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.
Experimente voltar para um ponto anterior antes de atualização ou para versão anterior do Windows (se possível):
Ligue o seu computador, quando apresentar a tela do Windows 10:
Pressione o botão Power (Liga/desliga) até que o seu computador desligue. Realize este procedimento por 03 vezes, na quarta vez o sistema será iniciado em modo reparo:
Ao concluir, conseguirá acessar as opções de inicialização avançada. Essa janela:
Clique em Soluções de Problemas > Opções Avançadas > Restauração do Sistemae verifique se há um ponto para retornar.
Caso não haja um ponto, volte para Opções avançadas e escolha Voltar para versão anterior.
Aguardo novidades, abraços!
Olá Gregori! Estou com o mesmo problema da Kátia (e fiz exatamente o mesmos procedimentos que ela, indo em Alterar padrões, depois em Escolher um Sistema Operacional Padrão e alterei a opção que estava (Windows Rollback) por um dos Windows 10 no volume 4), entretanto no meu computador não aparece a tela do Windows 10 para que eu realize o procedimento de desligar 3 vezes e faça o reparo, aparece apenas o nome Asus como se ele fosse inicializar, mas não inicializa, aparecendo a mesma coisa sempre. Já forcei o desligamento várias vezes e quando ligo, o problema persiste.
Por favor, me ajude! Obrigada desde já!
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Anônima
2018-03-08T21:10:39+00:00 Alguém me ajuda!
Já fiz tudo isso é só fica reninciando toda hora!
Já tentei todas essas opções e nada....
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Anônima
2018-02-12T14:50:36+00:00 Eu nao consigo nem fazer isso porq nessa parte ontem tem windows rollback em cima e duas opcoes de widows 10 em baixo eu alterei a preferencia p windows 10 e agora ele fica so reiniciando toda toda hora nao para de reiniciar. To desesperada. Nao poco perder o que tem nele e nao consigo mexer em mais nada pois nao volta p tele azul