Windows Vista.

Olá MoisésSaturnino dos Santos, boa tarde.

Fico muito feliz em saber que você conseguiu resolver este problema.

Qualquer dúvida, fique a vontade para postar novamente.

Até mais! ;)

Obrigado, Deus te abençoe.

Boa noite, na verdade me aproximei da solução apenas. Depois o upgrade não foi possível e eu deixei de lado. Cansativo e oneroso por demais. Obrigado

Bom dia, hoje 20/02/2018 finalmente deu certo. O Win 10 está instalado em meu pc e funcionando perfeitmanente, obrigado.

Em tempo. gostaria de mencionar que não fiz a atualização para o Win 10 usando a ferramenta Windows10Upgrade26807 que me passaram pelo chat do suporte. Simplesmente atualizei pela ferramenta Media Creation Tool, deixei o computador atualizando e quando acordei as 04 hs dessa manhã, ele estava terminando de configurar a Cortana. Mas venho agradecer por todo o suporte que os técnicos da comunidade me deram. Obrigado e vida longa para todos vós. Sucesso !!!

Em tempo quero citar outra questão que não tive suporte técnico desde dezembro foi que nunca consegui recuperar o office vinculado a minha licença do win 7.

Também não fui auxiliado nisso e apesar de ter seguido o link passado pelo técnico Bruno Angelo www.office.com/backup eu digitava a chave de licença e quando clicava para baixar, a mensagem que sempre aparece é de página não encontrada ou removida.

Obrigado.

Bom dia Julio, obrigado pela atenção.

Na verdade me equivoquei, pois temos 3 notebook's em casa, sendo 2 com Windows 7 e outro com o vista.

Dos que usam o win 7 já testei o 10 e ambos funcionaram perfeitamente, apenas perdemos o prazo para fazer o UP.

De momento não só não posso comprar outro computador como também nem teria o que fazer com tantos deles, já que somos usuários domésticos.

Mas entendi seu recado.

Em dezembro último eu consegui falar no chat do suporte da Microsoft e o técnico Bruno Angelo falou que iriam me mandar um link para upgrade gratuito para o10, porém depois que consegui sozinho reinstalar o win 7 no notebbok, nunca mais consegui falar no chat de suporte e fiquei na mão.

Se eu pelo menos pudesse enviar mais informações para confirmar o que digo seria mais esclarecedor.

De todo modo, obrigado pela atenção.

Olá, MoisésSaturnino dos Santos! Tudo bem?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Imagino que esteja ansioso para usar o Windows 10. Fique tranquilo, estamos aqui para ajudá-lo!

A oferta de atualização gratuita era válida apenas para usuários do Windows 7, 8 ou 8.1.

O Windows Vista não foi contemplado pois a maioria dos hardwares que o utilizam; como provavelmente o seu notebook, não são compatíveis com o Windows 10.

Neste caso, receio informar que a única forma de obter o Windows 10 é adquirindo um novo computador, ou caso seu equipamento seja compatível, comprando uma licença.

Espero ter ajudado.

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta e clique em "Resolvi meu problema", outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade, e assim poderá ajudá-las.

Aguardo novidades, abraços!

Julio Ribeiro

Moderador da Comunidade

Links úteis:                                 

Criar mídia de instalação do Windows 10

Como fazer uma instalação limpa

Como fazer uma atualização local