Onedrive fechando sozinho

Olá Fábio Agitadas, como vai?

Seja bem vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que está com dificuldade para utilizar o OneDrive no seu computador e buscarei as melhores opções para lhe ajudar.

Primeiramente, recomendo que acesse o artigo disponibilizado pelo suporte Microsoft com informações sobre como Corrigir problemas de sincronização do OneDrive.

Caso permanecer o mesmo comportamento, após executar os processos contidos neste artigo, recomento que efetue os processos para resetar o OneDrive instalado no sistema.

Importante : Tenha cuidado ao efetuar processos de reset e desinstalação e reinstalação do OneDrive. Isso não irá afetar os arquivos, mas faz com que todos os dados sejam sincronizados novamente.

Nota: Isto poderá levar algum tempo, dependendo do tamanho dos seus dados. 

Dica: Abra seu aplicativo OneDrive para verificar quando foi a última vez que seus arquivos foram sincronizados, antes de efetuar os processos, para que tenha certeza se é necessário os processos. 

Para efetuar um Reset no OneDrive instalado, basta pressionar as teclas Windows + R e execute o comando abaixo: 

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

O símbolo do OneDrive na bandeja do sistema, no canto inferior direito, deverá desaparecer e reaparecer depois de um minuto ou dois.

Se o ícone do OneDrive na bandeja do sistema, no canto inferior direito, não reaparecer passado alguns minutos, pressione novamente as teclas Windows + R e execute o comando abaixo: 

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

Observação: Se usou sincronização seletiva para não sincronizar uma ou mais pastas, ao executar um reset, suas configurações de sincronização seletiva serão descartadas. Nenhuma dessas pastas será mapeada por isso vai aparecer para você como se todo o seu conteúdo foi excluído, neste caso, habilite as pastas desejadas clicando no ícone do OneDrive (na bandeja do sistema) > Configurações > Escolher pastas, e tenha a certeza que as pastas que quer sincronizar se encontram verificadas.

Abaixo contém mais informações, que deverá seguir para caso permanecer o mesmo comportamento:                                  

• Verifique se o arquivo está abaixo do limite de tamanho de arquivo de 10 GB para o OneDrive.
• Assegure-se de ter as atualizações mais recentes do Windows.
• Baixe a versão mais recente do OneDrive caso ainda não a esteja usando.

Se permanecer o mesmo comportamento, use a Solução de problemas para tentar corrigir. Essa solução, também é conhecida como Microsoft Fix it. As soluções de correção da Microsoft podem ajudar a diagnosticar e resolver problemas em produtos da Microsoft ou em softwares de terceiros que afetam produtos da Microsoft.

Em geral, essas soluções são encontradas em artigos da Base de Dados de Conhecimento ou outros tipos de conteúdo de suporte da Microsoft. Para executar a ferramenta, clique no botão Baixar ferramenta, disponível abaixo para iniciar o download, execute o arquivo e siga as opções apresentadas na tela.

Baixar ferramenta.

Após executar a ferramenta, Reinicie o computador para finalizar os processos.

Espero ter ajudado.

Se essa postagem foi útil, marque-a como Resposta e clique em Resolvi meu problema, assim, poderá ajudar outras pessoas que venham ter as mesmas dificuldades.

Caso a sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.

Abraços e até mais!

Olá Fábio Agitadas, como vai?

Dando continuidade, visto que permanecer o mesmo comportamento, recomendo que siga os passos abaixo:

Redefinir as configurações do navegador Internet Explorer basta seguir os passos abaixo:

Nota: Esta configuração poderá excluir senhas e respostas automáticas de formulário em ambos os navegadores, neste caso, atente-se à lista de itens que serão excluídos e somente selecione se estiver de acordo com a remoção destes dados.

1° Aperte a combinação de botões Windows + R e execute o comando inetcpl.cpl;

Após executar esse comando, deverá abrir as Opções de Internet;

2° Clique na guia Avançadas e clique em Redefinir;

3° Em seguida, marque a opção Excluir configurações pessoais e clique novamente em Redefinir;

4° Clique em Aplicar e OK;

5° Verifique se o apresenta o mesmo comportamento.

Caso permanecer o mesmo comportamento, efetue os processos abaixo para Restaurar o endereço IP de rede:

1° Na Área de trabalho, pressione as teclas Ctrl+ Shift+Esc;

2° No Gerenciador de tarefas, clique em Arquivo e selecione a opção Criar nova tarefa;

3°Selecione Criar essa tarefa com privilégios de administrador, digite CMD no Abrir e clique em OK;

4° No prompt de comando, digite ipconfig/release e pressione Enter. Isso libera seu atual endereço IP.

5° No prompt de comando, digite ipconfig/renew e pressione Enter para obter o novo endereço IP.

Reinicie o computador e veja se o comportamento ainda persiste, siga o procedimento abaixo para Alterar DNS:

1° Clique em Painel de controle, Rede e internet, Central de rede e compartilhamento;  

2° Em Central de rede e compartilhamento clicar em Alterar as configurações do adaptador;  

3° Agora clique com o botão direito do mouse em cima de ethernet e selecione Propriedades, irá abrir a janela Propriedades de Ethernet selecione TCP/IPv4 clique no Botão Propriedades.  

4° Na aba Geral Selecione Usar os seguintes endereços de DNS:

• Servidor DNS preferencial: 4.2.2.2
• Servidor DNS alternativo: 4.2.2.4

5° Clique em OK para validar os processos.

Teste e veja se o comportamento se repete.

Caso não tenha sanado, por favor, poste novamente com mais detalhes.

Se essa postagem foi útil, marque-a como Respostae clique em Resolvi meu problema, assim, poderá ajudar outras pessoas que venham ter as mesmas dificuldades.

Abraços e até mais!

Olá Fábio Agitadas, como vai?

Seja bem vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que está com dificuldade para utilizar o OneDrive no seu computador e buscarei as melhores opções para lhe ajudar.

Primeiramente, recomendo que acesse o artigo disponibilizado pelo suporte Microsoft com informações sobre como Corrigir problemas de sincronização do OneDrive.

Caso permanecer o mesmo comportamento, após executar os processos contidos neste artigo, recomento que efetue os processos para resetar o OneDrive instalado no sistema.

Importante : Tenha cuidado ao efetuar processos de reset e desinstalação e reinstalação do OneDrive. Isso não irá afetar os arquivos, mas faz com que todos os dados sejam sincronizados novamente.

Nota: Isto poderá levar algum tempo, dependendo do tamanho dos seus dados. 

Dica: Abra seu aplicativo OneDrive para verificar quando foi a última vez que seus arquivos foram sincronizados, antes de efetuar os processos, para que tenha certeza se é necessário os processos. 

Para efetuar um Reset no OneDrive instalado, basta pressionar as teclas Windows + R e execute o comando abaixo: 

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

O símbolo do OneDrive na bandeja do sistema, no canto inferior direito, deverá desaparecer e reaparecer depois de um minuto ou dois.

Se o ícone do OneDrive na bandeja do sistema, no canto inferior direito, não reaparecer passado alguns minutos, pressione novamente as teclas Windows + R e execute o comando abaixo: 

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

Observação: Se usou sincronização seletiva para não sincronizar uma ou mais pastas, ao executar um reset, suas configurações de sincronização seletiva serão descartadas. Nenhuma dessas pastas será mapeada por isso vai aparecer para você como se todo o seu conteúdo foi excluído, neste caso, habilite as pastas desejadas clicando no ícone do OneDrive (na bandeja do sistema) > Configurações > Escolher pastas, e tenha a certeza que as pastas que quer sincronizar se encontram verificadas.

Abaixo contém mais informações, que deverá seguir para caso permanecer o mesmo comportamento:                                  

• Verifique se o arquivo está abaixo do limite de tamanho de arquivo de 10 GB para o OneDrive.
• Assegure-se de ter as atualizações mais recentes do Windows.
• Baixe a versão mais recente do OneDrive caso ainda não a esteja usando.

Se permanecer o mesmo comportamento, use a Solução de problemas para tentar corrigir. Essa solução, também é conhecida como Microsoft Fix it. As soluções de correção da Microsoft podem ajudar a diagnosticar e resolver problemas em produtos da Microsoft ou em softwares de terceiros que afetam produtos da Microsoft.

Em geral, essas soluções são encontradas em artigos da Base de Dados de Conhecimento ou outros tipos de conteúdo de suporte da Microsoft. Para executar a ferramenta, clique no botão Baixar ferramenta, disponível abaixo para iniciar o download, execute o arquivo e siga as opções apresentadas na tela.

Baixar ferramenta.

Após executar a ferramenta, Reinicie o computador para finalizar os processos.

Espero ter ajudado.

Se essa postagem foi útil, marque-a como Respostae clique em Resolvi meu problema, assim, poderá ajudar outras pessoas que venham ter as mesmas dificuldades.

Caso a sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.

Abraços e até mais!

Olá Bom dia!

Primeiro, obrigado pela atenção!

Bom, já fiz todo esse procedimento e nada ainda, já formatei do zero (sem salvar nada da HD) já desinstalei o OneDrive, instalei novamente, limpei cache via CMD, abaixei a ferramenta que me passou acima, e ainda assim nada. E eu preciso e muito da nuvem, trabalho com edição diaria e não posso correr riscos. inclusive loguei com outro email no onedrive para ver se era algo na conta e nada.. já não sei o que fazer, já estou pensando em mudar de serviço de nuvem.. =´(

Obrigado!

Olá Fábio Agitadas, como vai?

Dando continuidade, visto que permanecer o mesmo comportamento, recomendo que siga os passos abaixo:

Redefinir as configurações do navegador Internet Explorer basta seguir os passos abaixo:

Nota: Esta configuração poderá excluir senhas e respostas automáticas de formulário em ambos os navegadores, neste caso, atente-se à lista de itens que serão excluídos e somente selecione se estiver de acordo com a remoção destes dados.

1° Aperte a combinação de botões Windows + R e execute o comando inetcpl.cpl;

Após executar esse comando, deverá abrir as Opções de Internet;

2° Clique na guia Avançadas e clique em Redefinir;

3° Em seguida, marque a opção Excluir configurações pessoais e clique novamente em Redefinir;

4° Clique em Aplicar e OK;

5° Verifique se o apresenta o mesmo comportamento.

Caso permanecer o mesmo comportamento, efetue os processos abaixo para Restaurar o endereço IP de rede:

1° Na Área de trabalho, pressione as teclas Ctrl+ Shift+Esc;

2° No Gerenciador de tarefas, clique em Arquivo e selecione a opção Criar nova tarefa;

3°Selecione Criar essa tarefa com privilégios de administrador, digite CMD no Abrir e clique em OK;

4° No prompt de comando, digite ipconfig/release e pressione Enter. Isso libera seu atual endereço IP.

5° No prompt de comando, digite ipconfig/renew e pressione Enter para obter o novo endereço IP.

Reinicie o computador e veja se o comportamento ainda persiste, siga o procedimento abaixo para Alterar DNS:

1° Clique em Painel de controle, Rede e internet, Central de rede e compartilhamento;  

2° Em Central de rede e compartilhamento clicar em Alterar as configurações do adaptador;  

3° Agora clique com o botão direito do mouse em cima de ethernet e selecione Propriedades, irá abrir a janela Propriedades de Ethernet selecione TCP/IPv4 clique no Botão Propriedades.  

4° Na aba Geral Selecione Usar os seguintes endereços de DNS:

• Servidor DNS preferencial: 4.2.2.2
• Servidor DNS alternativo: 4.2.2.4

5° Clique em OK para validar os processos.

Teste e veja se o comportamento se repete.

Caso não tenha sanado, por favor, poste novamente com mais detalhes.

Se essa postagem foi útil, marque-a como Respostae clique em Resolvi meu problema, assim, poderá ajudar outras pessoas que venham ter as mesmas dificuldades.

Abraços e até mais!

Olá Boa tarde!

Bom, fiz o procedimento acima e nada ainda, já não sei mais o que fazer, assim que faço login aparece a nuvem do OD cinza, logo vira branca e o icone de sincronizando e do nada some, e algumas vezes (boa parte) aparece uma janela dizendo que o OD teve que ser fechado e se continuar blabla..bla.. ja tentei de tudo, sera que é apenas em meu notebook? Uso um ultrabook HP com SSD e HD para arquivos onde esta a pasta do OD como sempre foi, uso esse mesmo note alguns anos atualizando do W8 X64 para o W10 Home X64 e todos updates normais e sempre com SSD/HD e a pasta HD/D:/Onedrive a anos, e apos ultimo update do OD comecou esse erro.

Segue o ultimo LOG:

Nome do aplicativo com falha: OneDrive.exe, versão: 17.5.107.8, carimbo de data/hora: 0x5a74b5c3

Nome do módulo com falha: KERNELBASE.dll, versão: 10.0.16299.248, carimbo de data/hora: 0x13ae3814

Código de exceção: 0x80000003

Deslocamento da falha: 0x00112cc2

ID do processo com falha: 0x203c

Hora de início do aplicativo com falha: 0x01d3b1700d24c8b7

Caminho do aplicativo com falha: C:\Users\fabio\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe

Caminho do módulo com falha: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll

ID do Relatório: e1ce2a55-3556-45ed-830e-1262a5bacab4

Nome completo do pacote com falha: 

ID do aplicativo relativo ao pacote com falha: