Computador sempre inicia no Windows Rollback

Anônima
2018-03-06T22:46:42+00:00

Meu computador passou a iniciar no menu do Windows Rollback (tela azul com configuração do idioma do teclado e depois o menu em si). Ja tentei todas as opções do menu e também já tentei no Command Prompt (uma das opções do menu):

chkdsk c: /f

bootrec /fixmbr

bootrec /fixboot (aqui apareceu acesso negado)

bootrec /rebuildbcd

bcdboot c:\windows /s c:

Mas o computador continua iniciando no menu do Rollback. O que posso fazer?

Windows para casa | Windows 10 | Windows update

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2018-03-07T14:21:49+00:00

Olá Victor Capolo, como vai?

Entendo que está com dificuldades para iniciar o Windows no seu computador.

Para sermos mais assertivos, por favor informe qual é o fabricante e o modelo do computador?

Abaixo, contém alguns passos, que poderá seguir para uma possível solução:

1° Quando o computador estiver sendo ligado, pressione constantemente a tecla F10ou Shift + F10;

2° Nas opções que se apresentam, clique em Solução de Problemas;

3° Clique agora em Opções Avançadas;

4° Em Opções Avançadas clique em Reparo de Inicializaçãoe prossiga com as orientações de tela. Esse procedimento levará alguns minutos.

Nota: Esse processo deverá ser efetuado antes e enquanto apresentar o logotipo do Windows. Caso não apresentar as opções de inicialização do Windows, reinicie o computador e tente novamente.

Se não apresentar as opções, após algumas tentativas, ou problema persistir após os processos, efetue a reparação do sistema através de mídia de instalação do Windows, seguindo os passos abaixo:

1° Em um outro computador, acesse o link: http://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10

2° Baixe a ferramenta de acordo com a arquitetura do Windows 10 instalado;

3° Execute o setup baixado e clique em Criar mídia de instalação para outro computador.

4° Selecione o Idioma, em seguida selecione a edição e a arquitetura do Windows 10.

5 ° Conecte o Pen-Drive;

Importante: Utilize um pen-drive vazio pois no decorrer dos processos, todos os dados contidos nele, serão excluídos permanentemente.

6° Clique em Avançar;

7° Selecione a opção Unidade Flash USB e clique em Avançar.

8° Clique em Concluir.

Após criar a mídia de instalação do sistema, efetue o boot com o Pen Drive e quando aparecer a janela de instalação clique em Reparar o computador, conforme imagem abaixo:

Quando solicitado que Escolha uma opção, siga o procedimento abaixo:

Corrigir erros na inicialização:

  • Clique em Soluções de Problemas > Opções Avançadas > Reparo de Inicialização.

Caso problema persistir, acesse novamente, a Solução de problema seguindo um dos processos utilizando anteriormente e siga a opção abaixo:

Restaurar o Sistema a uma data anterior:

  • Clique em **Soluções de Problemas > Opções Avançadas > Restauração do Sistema,**escolha uma data e prossiga com os passos de restauração.

Caso problema persistir, acesse novamente, a Solução de problema seguindo um dos processos utilizado anteriormente efetue novamente os processos para R efazer o arquivos de inicialização do Windows 10:

  • Clique em Soluções de Problemas > Opções de Avançadas > Prompt de Comando> entre com a sua Conta e digite os comandos:

CHKDSK /R /F X: [Enter]

Bootrec /Scanos [Enter]

Bootrec /Rebuildbcd [Enter]

Bootrec /Fixmbr [Enter]

Bootrec /Fixboot [Enter]

Espero ter ajudado.

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Caso a sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.

Abraços e até mais!

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  1. Anônima
    2018-05-23T19:28:36+00:00

    Olá pessoal,

    Estamos com o mesmo problema. Compramos um Dell XPS 8700 para o laboratório e onde temos diversos dados muito importantes de trabalho. Ao atualizar fica naquela tela azul e se clico no rollback ele retorna a mesma tela. Indo para o winsdows 10 ele informa o seguinte erro: 

    "C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Desktop não está disponível. Se o local estiver neste computador, verifique se o dispositivo ou a unidade está conectada, ou se o disco está inserido, e tente novamente. Se o local estiver em uma rede, confirme se você está conectado à rede ou à Internet e tente novamente. Se ele ainda não puder ser localizado, talvez tenha sido movido ou excluído."

    Pelo visto o posicionamento da microsoft é um copia e cola e não dá Suporte algum, pois todos já fizeram os procedimentos para tentar funcionar o sistema normalmente. Estamos há três dias sem acessar o compuador, três dias de trabalho atrasado, e quem cobra não quer saber se o problema é no windows!!!

    Cadê o suporte microsoft? quem vai se responsabilizar pelas centenas de técnicos que as pessoas estão tendo que recorrer?? Isso desanima cada vez mais ter confiança na microsoft. 

    Precisamos de uma resposta com uma solução efetiva e não um copia e cola da mesma informação que já postaram. 

    Por favor microsoft, precisamos de um posicionamento profissional, efetivo e de caráter urgente!

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  2. Anônima
    2018-05-23T18:58:47+00:00

    Tentei tudo, nada funcionou! 

    A Microsoft não vai fazer nada quanto a isso! Ou , se chegar a resolver o problema será nas novas atializações; a quem já foi afetado resta a boa e **** formatação! Pra quem depende do computador no dia a dia não dá p ficar esperando eles tomarem um posição!

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  3. Anônima
    2018-05-23T18:46:49+00:00

    Comigo a mesma coisa, aparece essa msg.

    Alguma novidade ou tentativa com sucesso ?

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  4. Anônima
    2018-05-23T18:41:24+00:00

    Mais um para a estatística. Microsoft **** atrás de ****. Já tenho até um pendrive que comprei só para reparar o RUINDOWS em suas atualizações falhas. Vergonha, vergonha, vergonha ... 

    Rezando aqui para conseguir restaurar sem perder meus arquivos. E ligando para deixar minha insatisfação registrada.

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