Erro: BAD_POOL_HEADER

Foi  util sim voltou a funcionar mas qdo ligou apareceu a área de trabalho passaram alguns segundos e deu a tela azul de  e depois pede pra entrar em modo de seg ou iniciar normalmente. 

Ele liga e volta pra tela  direto agora.

Olá Thais bem-vindo a comunidade da Microsoft.

É provável que algum programa terceiro possa estar causando esse comportamento, efetue os procedimentos abaixo para verificarmos se o comportamento ainda persiste.

Passo 1

Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.

Digite no campo em branco a sigla que esta dentro das aspas e sem as aspas.

Digite “TEMP” e clique em “Ok”.

Será aberta a pasta “TEMP”, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.

Digite “%TEMP%” e clique em “Ok”.

Será aberta a pasta “%TEMP%”, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal, pois os mesmos podem estar em uso.

Passo 2

Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.

Digite no campo em branco a sigla que esta dentro das aspas e sem as aspas.

Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.

Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que esta no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.

Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.

Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.

Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

Obs.: A Microsoft não recomenda o uso de ferramentas de limpeza de registro exemplo: CCleaner, MV RegClean 6.0, Ashampoo Registry Cleaner, EasyCleaner, etc... Essas ferramentas tem como finalidade excluir arquivos e chaves do Editor de registro do seu Sistema podendo causar danos irreparáveis ao Windows podendo levar a formatação do mesmo.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como útil.

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, volte a postar uma nova pergunta com novos detalhes, nós estamos aqui para ajudá-lo.

Aguardo novidades até breve!

Olá! Eu estou com o mesmo problema, tenho o W10 e sempre que vou conectar à internet aparece essa mensagem.

Uso meu pc para trabalho e não goataria de formatar.

Já fiz o procedimento indicado mas o problema persiste!

Ficarei muito feliz se puder me ajudar!

Olá Thais bem-vindo a comunidade da Microsoft.

É provável que algum programa terceiro possa estar causando esse comportamento, efetue os procedimentos abaixo para verificarmos se o comportamento ainda persiste.

Passo 1

Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.

Digite no campo em branco a sigla que esta dentro das aspas e sem as aspas.

Digite “TEMP” e clique em “Ok”.

Será aberta a pasta “TEMP”, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.

Digite “%TEMP%” e clique em “Ok”.

Será aberta a pasta “%TEMP%”, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal, pois os mesmos podem estar em uso.

Passo 2

Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.

Digite no campo em branco a sigla que esta dentro das aspas e sem as aspas.

Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.

Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que esta no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.

Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.

Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.

Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

Obs.: A Microsoft não recomenda o uso de ferramentas de limpeza de registro exemplo: CCleaner, MV RegClean 6.0, Ashampoo Registry Cleaner, EasyCleaner, etc... Essas ferramentas tem como finalidade excluir arquivos e chaves do Editor de registro do seu Sistema podendo causar danos irreparáveis ao Windows podendo levar a formatação do mesmo.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como útil.

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, volte a postar uma nova pergunta com novos detalhes, nós estamos aqui para ajudá-lo.

Aguardo novidades até breve!

Após realizar esse procedimento ao tentar ligar meu computador não aparece a caixa para eu digitar o código PIN...

Estou tendo esse mesmo erro só que na instalação do Windows 10.

Meu HD antigo queimou, comprei um novo, baixei a iso no site da Microsoft e está dando tela azul durante a instalação.

Alguém poderia me ajudar?