Erro: BAD_POOL_HEADER

Quando um programa exige uma grande quantidade de informações, dá-se início a uma série de processos que vão desde a velocidade do processamento dos dados pelo CPU, velocidade de leitura do HD, quantidade de memória necessária, etc.

E o que isso tem à ver? TUDO!

Normalmente a execução de um programa começa no processador, depois ele é lido pelo HD, depois armazenado na memória e por fim retorna as informações ao processador, e quando a quantidade de informações que o processador necessita para agir é maior do que a velocidade de leitura do HD, os dados começam a se desorganizar de modo que o processador não mais consegue desempenhar sua função, então por medida de segurança o sistema se desliga e envia a mensagem BAD_POOL_HEADER, que poderia se resumir da seguinte maneira,..............O HD não conseguiu enviar a quantidade de dados suficiente para que o processador executasse a devida tarefa e com isso houve (em alguns casos) falta de memória causando uma pane geral.

Isso costuma acontecer quando se tem HDs antigos, pouca memória para executar programas pesados, processadores de baixa frequência, ou até mesmo má configuração do HARDWARE instalado, etc

Essa mensagem não indica defeito de hardware, mas indica que algum hardware não está sendo compatível com determinado programa ou com o próprio PC

Para evitar esse erro procure utilizar programas compatíveis com a sua configuração de hardware, e hardware compatível com a capacidade do PC

Espero ter ajudado um pouco! Até a próxima

Fiz o procedimento, segui os passos e nada..... com TEMP o note não autoriza, com %temp% ai sim dá para excluir todos os arquivos..... fiz e a tela azul continua a me assombrar. Tel algo mais que possa ser feito? Se eu instalar o Win 10 esse problema resolve?

Olá Thais bem-vindo a comunidade da Microsoft.

É provável que algum programa terceiro possa estar causando esse comportamento, efetue os procedimentos abaixo para verificarmos se o comportamento ainda persiste.

Passo 1

Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.

Digite no campo em branco a sigla que esta dentro das aspas e sem as aspas.

Digite “TEMP” e clique em “Ok”.

Será aberta a pasta “TEMP”, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.

Digite “%TEMP%” e clique em “Ok”.

Será aberta a pasta “%TEMP%”, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal, pois os mesmos podem estar em uso.

Passo 2

Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.

Digite no campo em branco a sigla que esta dentro das aspas e sem as aspas.

Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.

Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que esta no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.

Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.

Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.

Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

Obs.: A Microsoft não recomenda o uso de ferramentas de limpeza de registro exemplo: CCleaner, MV RegClean 6.0, Ashampoo Registry Cleaner, EasyCleaner, etc... Essas ferramentas tem como finalidade excluir arquivos e chaves do Editor de registro do seu Sistema podendo causar danos irreparáveis ao Windows podendo levar a formatação do mesmo.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como útil.

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, volte a postar uma nova pergunta com novos detalhes, nós estamos aqui para ajudá-lo.

Aguardo novidades até breve!

Muito bom, funciono mesmo. Obrigado.

Como eu vou executar esses passos se o pc não liga?