Acesso ao Outlook e Hotmail.

Olá nunomac'86,

Lamentamos, mas deverá entender que esta demora não se deve a nós, Moderadores. A nossa equipa de engenheiros já nos enviou os passos que deverá seguir de modo a resolver a sua situação. Ao mesmo tempo também têm algumas questões... Qual é o sistema operativo que está a utilizar? Qual é a versão do Live Mail que tem instalada?

Em todo o caso, realizaram uma alteração na sua conta para solucionar o problema, pelo que deverá remover a actual configuração (para tal, posicione o rato/ mouse em cima do nome da sua conta do lado esquerdo do ecrã, clique no botão direito do rato/ mouse e seleccione a opção “Remover conta”) e voltar a efectuar a configuração da conta, seguindo os passos constantes no artigo Como posso adicionar uma conta ao Windows Live Mail?.

No entanto, se o problema persistir, deverá criar um novo perfil no Windows com direitos de administrador seguindo os passos contidos no artigo Corrigir um perfil de utilizador danificado e instalar um novo Live Mail nesse perfil e verificar se o mesmo erro ocorre.

Na eventualidade do erro persistir, por favor entre novamente em contacto, respondendo a esta mensagem, para que possamos ajudar.

Obrigado,

José G.

Olá Nuno C.,

Conforme informado anteriormente, já escalamos esta situação para os nossos engenheiros. Neste momento ainda não temos uma resolução para oferecer, mas estamos a trabalhar para poder resolver essa questão com a maior celeridade possível.

Cumprimentos,

José G.