Problema para iniciar o Windows 7 após a atualização do KB2823324

Anônima
2013-04-10T14:48:35+00:00

Bom dia.

Ontem realizei o windows update de pacotes e ao reiniciar meu notebook meu windows ficou em tela azul e não restaurava.

Consegui com muito esforço restaurar um ponto de instalação anterior e hoje atualizando pacote por pacote ocorreu o mesmo problema na tentativa de instalar o kb2823324.

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Windows update

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Anônima
2013-04-11T23:06:13+00:00

Olá pessoal do Microsoft Community.

A Microsoft já se posicionou oficialmente sobre a atualização KB2823324, propondo a solução presente no link abaixo.

http://www.microsoft.com/brasil/resolucao/.

Segundo a empresa, a página acima será atualizada sempre que surgirem novas alternativas de solução. Então é bom sempre verificar este link antes de efetuar algum procedimento conhecido.

Abaixo segue link também para KB oficial que a Microsoft disponibilizou, com mais informações.

http://support.microsoft.com/kb/2839011

Para quem preferir, há um vídeo tutorial recém publicado pela empresa, que ensina em um passo a passo, como solucionar o problema.

http://channel9.msdn.com/posts/Update-de-segurana-KB2823324-do-Windows-7-32-Bit

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NOVIDADE: A Microsoft disponibilizou ontem anoite (17/04/2013) uma atualização que faz o reparo automático, sendo necessário apenas efetuar boot pela imagem disponibilizada no link abaixo.

http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=38435

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Adicionalmente as informações postadas pelo Leandro Camara logo abaixo também são válidas para a solução do problema e podem ser utilizadas sem qualquer contra indicação.

ATENÇÃO: Eu não recomendo o procedimento de alteração do arquivo ntfs.sys, já que muitas vezes não sabemos a proveniência do mesmo ou até se sua versão está atualizada a ponto de não comprometer a segurança do sistema. Acredito que com as novas documentações da Microsoft e com os passos postados pelo Leandro, esta questão será solucionada sem a necessidade de tal alteração.

Assim que tivermos mais novidades, postaremos aqui novamente.

Abraços para todos.

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  1. Anônima
    2013-04-15T12:42:47+00:00

    Luisa, bom dia

    você precisa seguir as dicas que estão descritas no Método #1

    1- Inicie o computador através do disco de instalação do Windows 7

    sem isso, você não vai conseguir resolver o seu problema

    apenas em alguns casos, você possivel resolver o problema "Sem o disco"

    abs

    Samuel Ribeiro

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  2. Anônima
    2013-04-15T00:37:03+00:00

    Na verdade, é de 32 bits mesmo, mas já que até agora não aconteceu nada de ruim, é melhor deixar como está.

    Valeu pela resposta!

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  3. Anônima
    2013-04-14T21:11:02+00:00

    Olá Samuel,

    Eu entro com o F8, mando "Reparar o seu computador" e ele volta para a tela

    " Windows não foi iniciado com êxito....................

    Status: 0xc000000e

    Informações: A seleção da inicialização falhou porque......................."

    Alguém sabe me ajudar?

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  4. Anônima
    2013-04-14T19:06:59+00:00

    Leandro,

    se está funcionando maravilha, pode manter o update normalmente

    seu sistema deve ser 64 Bits onde não é afetado

    Windows de 32 e 64 bits: perguntas freqüentes

    http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-vista/32-bit-and-64-bit-windows-frequently-asked-questions

    Um abraço

    Samuel Ribeiro

    http://samuellribeiro.wordpress.com

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