Problema para iniciar o Windows 7 após a atualização do KB2823324

Anônima
2013-04-10T14:48:35+00:00

Bom dia.

Ontem realizei o windows update de pacotes e ao reiniciar meu notebook meu windows ficou em tela azul e não restaurava.

Consegui com muito esforço restaurar um ponto de instalação anterior e hoje atualizando pacote por pacote ocorreu o mesmo problema na tentativa de instalar o kb2823324.

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Anônima
2013-04-11T23:06:13+00:00

Olá pessoal do Microsoft Community.

A Microsoft já se posicionou oficialmente sobre a atualização KB2823324, propondo a solução presente no link abaixo.

http://www.microsoft.com/brasil/resolucao/.

Segundo a empresa, a página acima será atualizada sempre que surgirem novas alternativas de solução. Então é bom sempre verificar este link antes de efetuar algum procedimento conhecido.

Abaixo segue link também para KB oficial que a Microsoft disponibilizou, com mais informações.

http://support.microsoft.com/kb/2839011

Para quem preferir, há um vídeo tutorial recém publicado pela empresa, que ensina em um passo a passo, como solucionar o problema.

http://channel9.msdn.com/posts/Update-de-segurana-KB2823324-do-Windows-7-32-Bit

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NOVIDADE: A Microsoft disponibilizou ontem anoite (17/04/2013) uma atualização que faz o reparo automático, sendo necessário apenas efetuar boot pela imagem disponibilizada no link abaixo.

http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=38435

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Adicionalmente as informações postadas pelo Leandro Camara logo abaixo também são válidas para a solução do problema e podem ser utilizadas sem qualquer contra indicação.

ATENÇÃO: Eu não recomendo o procedimento de alteração do arquivo ntfs.sys, já que muitas vezes não sabemos a proveniência do mesmo ou até se sua versão está atualizada a ponto de não comprometer a segurança do sistema. Acredito que com as novas documentações da Microsoft e com os passos postados pelo Leandro, esta questão será solucionada sem a necessidade de tal alteração.

Assim que tivermos mais novidades, postaremos aqui novamente.

Abraços para todos.

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  1. Anônima
    2013-04-15T13:51:42+00:00

    Olá Samuel,

    Sim, eu cheguei a executar o procedimento indicado e aparentemente estava tudo certo, infelizmente hoje tive a desagradável surpresa de não mais conseguir inicializar minha máquina de maneira alguma.

    Mas pelo que eu sei o procedimento acima remove somente a última atualização, e como a minha máquina até então "as vezes", depois de várias tentativas conseguia reinicializar, cheguei a fazer atualizações depois da famigerada KB2823324.

    Executei o comando (dism /image:C:\ /get-packages) e excluí o pacote de atualização.

    Mas hoje ... o computador não liga mais de forma alguma.

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  2. Anônima
    2013-04-15T13:39:14+00:00

    Osmar, bom dia meu caro

    eu ainda tinha visto informações sobre problemas no Windows x64

    em todo caso, me fala uma coisa..você executou os procedimentos nessa máquina e não resolveu ou você nem conseguiu executar os passos?

    você chegou a executar o DISM.EXE /IMAGE:D:\ /CLEANUP-IMAGE /REVERTPENDINGACTIONS

    fico no aguardo

    abs

    Samuel Ribeiro

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  3. Anônima
    2013-04-15T13:07:21+00:00

    Bom dia,

    Meu sistema operacional é o Windows 7 Home Premium OEM, 64 bits, com processador Intel Core I5-2310 e está apresentando o mesmo problema de inicialização.

    No final de semana tentei efetuar os procedimentos aqui postados e achei que havia resolvido o problema.

    Hoje ele não liga, nem mesmo com o Disco de Recuperação fornecido pelo fabricante da máquina.

    Alguma sugestão?

    Tenho outras duas máquinas com o sistema de 32 bits e consegui corrigir o problema, usando as informações fornecidas pela Microsoft.

    Obrigado pela atenção.

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