Problema para iniciar o Windows 7 após a atualização do KB2823324

Anônima
2013-04-10T14:48:35+00:00

Bom dia.

Ontem realizei o windows update de pacotes e ao reiniciar meu notebook meu windows ficou em tela azul e não restaurava.

Consegui com muito esforço restaurar um ponto de instalação anterior e hoje atualizando pacote por pacote ocorreu o mesmo problema na tentativa de instalar o kb2823324.

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Windows update

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Anônima
2013-04-11T23:06:13+00:00

Olá pessoal do Microsoft Community.

A Microsoft já se posicionou oficialmente sobre a atualização KB2823324, propondo a solução presente no link abaixo.

http://www.microsoft.com/brasil/resolucao/.

Segundo a empresa, a página acima será atualizada sempre que surgirem novas alternativas de solução. Então é bom sempre verificar este link antes de efetuar algum procedimento conhecido.

Abaixo segue link também para KB oficial que a Microsoft disponibilizou, com mais informações.

http://support.microsoft.com/kb/2839011

Para quem preferir, há um vídeo tutorial recém publicado pela empresa, que ensina em um passo a passo, como solucionar o problema.

http://channel9.msdn.com/posts/Update-de-segurana-KB2823324-do-Windows-7-32-Bit

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NOVIDADE: A Microsoft disponibilizou ontem anoite (17/04/2013) uma atualização que faz o reparo automático, sendo necessário apenas efetuar boot pela imagem disponibilizada no link abaixo.

http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=38435

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Adicionalmente as informações postadas pelo Leandro Camara logo abaixo também são válidas para a solução do problema e podem ser utilizadas sem qualquer contra indicação.

ATENÇÃO: Eu não recomendo o procedimento de alteração do arquivo ntfs.sys, já que muitas vezes não sabemos a proveniência do mesmo ou até se sua versão está atualizada a ponto de não comprometer a segurança do sistema. Acredito que com as novas documentações da Microsoft e com os passos postados pelo Leandro, esta questão será solucionada sem a necessidade de tal alteração.

Assim que tivermos mais novidades, postaremos aqui novamente.

Abraços para todos.

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  1. Anônima
    2013-04-11T02:34:35+00:00

    Olá, estou com o mesmo problema, mas o pior é q tenho um netbook q não tem entrada pra cd. Tento inicar com F8 e não aparece a opção de restauro. Não consigo sair da tela recuperação de erros do Windows: na opcao iniciar normal ele retorna pra esta tela e o recomendado abre o 'system recovery options' faço next e ele não acha erros e retorna pra tela de recuperação de erros. Enfim, não consigo sair daqui. Alguém tem alguma solução? Obrigada

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  2. Anônima
    2013-04-11T02:05:35+00:00

    Boa noite pessoal, mas na boa, o que a Microsoft fez para dar este problema, que coisa complicada.

    Hj pela manhã fiz este esteja do CHDSK e voltou, mas isto depois de várias tentativas.

    Pensei que estava ficando louco.

    Complicado em Microsoft, sem noção viu!

    Abraços galera.

    Ricardo

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  3. Anônima
    2013-04-11T01:14:49+00:00

    Boa noite, tive o mesmo problema com 08 estações que fizeram atualizações do Windows, a solução que encontrei foi ao ligar a maquina na inicializacao do Windows aperte a tecla F8 no modo de inicializacao escolha reparar sistema, localizado o sistema localize o ponto de restauração anterior a atualização, deste modo ira funcionar. Abraços a todos

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  4. Anônima
    2013-04-10T21:47:29+00:00

    o problema está apenas na atualização kb2823324.

    a solução consiste em restaurar o sistema com data anterior a da instalação.

    no meu caso usei o dia 08-04-2013.

    quando o PC voltar basta clicar na atualização acima com o lado direito do mouse e selecionar ocultar atualização.

    e vida que segue, podendo inclusive instalar as demais instalações.

    fiz isso e deu certo no meu PC.

    boa sorte

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