Problema para iniciar o Windows 7 após a atualização do KB2823324

Anônima

Bom dia.

Ontem realizei o windows update de pacotes e ao reiniciar meu notebook meu windows ficou em tela azul e não restaurava.

Consegui com muito esforço restaurar um ponto de instalação anterior e hoje atualizando pacote por pacote ocorreu o mesmo problema na tentativa de instalar o kb2823324.

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima

Olá pessoal do Microsoft Community.

A Microsoft já se posicionou oficialmente sobre a atualização KB2823324, propondo a solução presente no link abaixo.

http://www.microsoft.com/brasil/resolucao/.

Segundo a empresa, a página acima será atualizada sempre que surgirem novas alternativas de solução. Então é bom sempre verificar este link antes de efetuar algum procedimento conhecido.

Abaixo segue link também para KB oficial que a Microsoft disponibilizou, com mais informações.

http://support.microsoft.com/kb/2839011

Para quem preferir, há um vídeo tutorial recém publicado pela empresa, que ensina em um passo a passo, como solucionar o problema.

http://channel9.msdn.com/posts/Update-de-segurana-KB2823324-do-Windows-7-32-Bit

===========================================

NOVIDADE: A Microsoft disponibilizou ontem anoite (17/04/2013) uma atualização que faz o reparo automático, sendo necessário apenas efetuar boot pela imagem disponibilizada no link abaixo.

http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=38435

===========================================

Adicionalmente as informações postadas pelo Leandro Camara logo abaixo também são válidas para a solução do problema e podem ser utilizadas sem qualquer contra indicação.

ATENÇÃO: Eu não recomendo o procedimento de alteração do arquivo ntfs.sys, já que muitas vezes não sabemos a proveniência do mesmo ou até se sua versão está atualizada a ponto de não comprometer a segurança do sistema. Acredito que com as novas documentações da Microsoft e com os passos postados pelo Leandro, esta questão será solucionada sem a necessidade de tal alteração.

Assim que tivermos mais novidades, postaremos aqui novamente.

Abraços para todos.

0 comentários

120 respostas adicionais

Anônima

2013-04-11T11:46:40+00:00

Bom dia, depois de várias tentativas com esse procedimento do Daricizo, consegui!!! Finalmente ele permitiu fazer o restauro. Obrigada!

Bom dia Darcizo,

Considere o post que esta na 4ªpg como útil para que mais pessoas o visualizem e consigam reparar seus computadores.

Obrigado !
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários
Anônima

2013-04-11T11:19:18+00:00

Bom dia, depois de várias tentativas com esse procedimento do Daricizo, consegui!!! Finalmente ele permitiu fazer o restauro. Obrigada!
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários
Anônima

2013-04-11T10:08:14+00:00

Boa tarde galera,

Hoje eu tive o mesmo problema, e verifiquei que a atualização kb2823324 é responsável pelo problema citado acima.

Método de reparo.

1º Inicie o computador apertando F5, ao aparecer a tela de seleção de sistema apertem F8.

2º Escolham a opção REPARAR COMPUTADOR ou REPARAR SEU COMPUTADOR.

3º Depois escolham as opções de teclado e idioma de acordo com sua preferência.

4º Na tela de opções de reparo do sistema escolham a segunda opção RESTAURO DO SISTEMA.

5º Escolham a data mais recente como 04/10/2013 8:00 AM por exemplo.

6º Após isso avancem para o próximo passo e esperem até terminar o processo.

Obs: Caso apareça uma mensagem que não foi possível reparar o sistema não tem problema, continuem até a máquina reiniciar.

7º Após a máquina reiniciar o modo CHKDSK irá iniciar automaticamente NÃO CANCELEM.

8º SEU SISTEMA IRÁ INICIAR NORMALMENTE, abram o painel do Microsoft Update, verifiquem as novas atualizações, quando o processo terminar ocultem a atulização kb2823324, e podem atualizar normalmente.

Abaixo o link sobre a descrição da atualização kb2823324

http://support.microsoft.com/kb/2823324

Pra mim resolveu com esse procedimento.

Valeu galera.

Darcizo
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários
Anônima

2013-04-11T03:00:25+00:00

Amigo tente realizar novamente, conforme as decrições citadas acima. Mas acho que vc irá conseguir fazer sim.
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários