Meu problema é o seguinte. Por já possuir uma noção do que se trata venho aqui em busca de uma resolução, se alguém souber é claro pois já fiz tudo o que estava ao meu alcance. Para melhor reconhecimento meu SO é o Windows 7 32Bits. É o famoso erro BlueScreen com o código **BCCode: d1.**Dêem uma olhada no erro com detalhes: Assinatura do problema: Nome do Evento de Problema: BlueScreen Versão do sistema operacional:6.1.7600.2.0.0.256.1 Identificação da Localidade:1046 Informações adicionais sobre o problema: BCCode: d1 BCP1: B09D50AF BCP2: 000000FF BCP3: 00000001 BCP4: 8487A63A OS Version: 6_1_7600 Service Pack: 0_0 Product: 256_1 Arquivos que ajudam a descrever o problema: C:\Windows\Minidump\120610-15834-01.dmp C:\Users\EV&JV\AppData\Local\Temp\WER-41449-0.sysdata.xml Leia nossa declaração de privacidade online: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416 Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline: C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt Como eu disse anteriormente, já fiz tudo o que eu podia fazer, mesmo sendo pouca coisa. Não sou técnico nem nada mas fui me instruindo a partir de tutoriais e respostas que achava suficiente para a resolução do meu problema mas nada adiantou. Então é isso galera, ajuda aê! Encontrei um programa que mostra os erros de tela azul. Executei-o no meu Pc e ele determinou outro erro de tela azul, ou seja, agora são DOIS erros(Os dois erros agora). Foi descoberto pelo programa BlueScreenView 1.29: ================================================== Dump File : 120610-15834-01.dmp Crash Time : 06/12/2010 16:24:36 Bug Check String : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Bug Check Code : 0x000000d1 Parameter 1 : 0xb09d50af Parameter 2 : 0x000000ff Parameter 3 : 0x00000001 Parameter 4 : 0x8487a63a Caused By Driver : halmacpi.dll Caused By Address : halmacpi.dll+392d File Description : Hardware Abstraction Layer DLL Product Name : Microsoft® Windows® Operating System Company : Microsoft Corporation File Version : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255) Processor : 32-bit Computer Name : Full Path : C:\Windows\Minidump\120610-15834-01.dmp Processors Count : 1 Major Version : 15 Minor Version : 7600 ================================================== ================================================== Dump File : 120410-23556-01.dmp Crash Time : 04/12/2010 15:55:51 Bug Check String : MEMORY_MANAGEMENT Bug Check Code : 0x0000001a Parameter 1 : 0x00000031 Parameter 2 : 0x86e612c8 Parameter 3 : 0x96a04000 Parameter 4 : 0x99eaa06d Caused By Driver : ntkrnlpa.exe Caused By Address : ntkrnlpa.exe+df4e8 File Description : NT Kernel & System Product Name : Microsoft® Windows® Operating System Company : Microsoft Corporation File Version : 6.1.7600.20738 (win7_ldr.100618-1621) Processor : 32-bit Computer Name : Full Path : C:\Windows\Minidump\120410-23556-01.dmp Processors Count : 1 Major Version : 15 Minor Version : 7600 ==================================================

Olá, Minha sugestão é que tente iniciar o Windows em modo de segurança, onde apenas o essencial para o carregamento do sistema será utilizado. Vejamos se neste modo de diagnóstico, o problema não ocorre. Para iniciar o Windows em modo de segurança, pressione F8 repetidamente durante a inicialização do computador (antes de iniciar o Windows) e na tela de opções de inicialização escolha modo de segurança. Se no modo de segurança o problema não ocorrer, ótimo, já sabemos que tem algo (programa/serviço/driver) que está carregando junto com o Windows e está causando este comportamento. Neste caso, sugiro que efetue procedimento de inicialização limpa do Windows e veja se assim o problema é solucionado. Se no modo de segurança o problema também ocorreu, sugiro que pule a etapa de inicialização limpa, descrita logo abaixo. Feche todos os programas que estejam em execução. Clique em Iniciar, logo após clique em Todos os Programas, depois clique em Acessórios, após clique em Executar e por fim digite MSCONFIG e clique em OK. Na caixa de diálogo 'Utilitários de Configuração do Sistema', na guia Geral, habilite a opção 'Inicialização Seletiva' e desabilite a opção "carregar itens de inicialização". Clique na guia "Serviços". Habilite a opção "Ocultar todos os serviços Microsoft" e desabilite os serviços restantes. Clique em <Aplicar> e <OK> e <SIM> quando perguntado se deseja Reiniciar o Windows. Após reiniciar, verifique se o erro persiste. OBS: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros, bem como logon por fingerprint, antivírus dentre outros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Efetue este procedimento para não ficar sem proteção antivírus por exemplo. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo. Se a inicialização limpa ou o modo seguro não funcionarem, sugiro que faça o backup dos seus arquivos pessoais e entre em contato com uma assistência técnica ou algum técnico de sua confiança, para que possa efetuur uma análise da memória do computador, como também do HD ou outros componentes de hardware para verificar se não existe algum problema de hardware. Se ainda assim persistir, será necessário efetuar a reinstalação do Windows. Espero ter ajudado. Qualquer dúvida, poste novamente!!!

O problema foi provocado pelo driver "i8042prt.sys". Este driver corresponde a "i8042 Keyboard and PS/2 Mouse Port Driver". Se estiveres a usar um rato ou um teclado PS2: substitui por outro igual ou por um que utilize uma ligação USB Se já estiveres a usar um rato ou teclado USB: substitui por outro igual Se mesmo assim os problema continuarem, efectua uma verificação aos ficheiros de sistema através do comando "sfc /scannow". Se existirem ficheiros de sistema corrompidos os mesmos serão reparados. Se mesmo assim continuar, efectua uma actualização à BIOS da placa mãe. Após estes últimos testes o sistema operativo continuar com BSOD sugiro que efectues a sugestão do Bruno e que reinstales o sistema operativo. Caso após reinstalação do sistema operativo o problema continuar a ocorrer existe uma fortissima probabilidade de ser um problema físico da placa mãe. Jorge Moura [MVP] http://ojmoura.wordpress.com/

Erro BlueScreen no Windows 7.

Anônima

Efectua a análise que te recomendei à uns posts (http://support.microsoft.com/kb/315263) atrás para conseguires determinar com exactidão qual o driver que está a causar este problema.

Recomendo ta,bém que efectues um teste exaustivo à memória RAM. Podes usar o utilitário do Windows "Diagnóstico de Memória do Windows" ou então uma aplicação como o "MEMTEST86".

Jorge Moura [MVP]

http://ojmoura.wordpress.com/

O PRIMEIRO ERRO DEPOIS DE ATUALIZADOS OS DRIVERS.

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86

Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\121210-17690-01.dmp]

Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: *** Invalid ***

****************************************************************************

* Symbol loading may be unreliable without a symbol search path. *

* Use .symfix to have the debugger choose a symbol path. *

* After setting your symbol path, use .reload to refresh symbol locations. *

****************************************************************************

Executable search path is:

*********************************************************************

* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *

* *

* The Symbol Path can be set by: *

* using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable. *

* using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *

* using .sympath and .sympath+ *

*********************************************************************

Unable to load image \SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe, Win32 error 0n2

*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntkrnlpa.exe

*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntkrnlpa.exe

Windows 7 Kernel Version 7600 UP Free x86 compatible

Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS

Built by: 7600.20738.x86fre.win7_ldr.100618-1621

Machine Name:

Kernel base = 0x82a07000 PsLoadedModuleList = 0x82b50890

Debug session time: Sun Dec 12 12:31:53.006 2010 (UTC - 2:00)

System Uptime: 0 days 0:01:21.707

*********************************************************************

* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *

* *

* The Symbol Path can be set by: *

* using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable. *

* using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *

* using .sympath and .sympath+ *

*********************************************************************

Unable to load image \SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe, Win32 error 0n2

*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntkrnlpa.exe

*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntkrnlpa.exe

Loading Kernel Symbols

...............................................................

................................................................

................

Loading User Symbols

Loading unloaded module list

.....

Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\i8042prt.sys, Win32 error 0n2

*** WARNING: Unable to verify timestamp for i8042prt.sys

*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for i8042prt.sys

*******************************************************************************

* *

* Bugcheck Analysis *

* *

*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck D1, {0, 6, 1, 8e1514fb}

***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

*************************************************************************

*** ***

*** Your debugger is not using the correct symbols ***

*** ***

*** In order for this command to work properly, your symbol path ***

*** must point to .pdb files that have full type information. ***

*** ***

*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***

*** contain the required information. Contact the group that ***

*** provided you with these symbols if you need this command to ***

*** work. ***

*** ***

*** Type referenced: nt!_KPRCB ***

*** ***

*************************************************************************

*** ***

*** Your debugger is not using the correct symbols ***

*** ***

*** In order for this command to work properly, your symbol path ***

*** must point to .pdb files that have full type information. ***

*** ***

*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***

*** contain the required information. Contact the group that ***

*** provided you with these symbols if you need this command to ***

*** work. ***

*** ***

*** Type referenced: nt!_KPRCB ***

*** ***

*************************************************************************

*** ***

*** Your debugger is not using the correct symbols ***

*** ***

*** In order for this command to work properly, your symbol path ***

*** must point to .pdb files that have full type information. ***

*** ***

*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***

*** contain the required information. Contact the group that ***

*** provided you with these symbols if you need this command to ***

*** work. ***

*** ***

*** Type referenced: nt!_KPRCB ***

*** ***

*************************************************************************

Probably caused by : i8042prt.sys ( i8042prt+24fb )

Followup: MachineOwner

O ERRO MAIS RECENTE.

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86

Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\121310-12495-01.dmp]

Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: *** Invalid ***

****************************************************************************

* Symbol loading may be unreliable without a symbol search path. *

* Use .symfix to have the debugger choose a symbol path. *

* After setting your symbol path, use .reload to refresh symbol locations. *

****************************************************************************

Executable search path is:

*********************************************************************

* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *

* *

* The Symbol Path can be set by: *

* using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable. *

* using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *

* using .sympath and .sympath+ *

*********************************************************************

Unable to load image \SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe, Win32 error 0n2

*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntkrnlpa.exe

*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntkrnlpa.exe

Windows 7 Kernel Version 7600 UP Free x86 compatible

Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS

Built by: 7600.20738.x86fre.win7_ldr.100618-1621

Machine Name:

Kernel base = 0x82a4d000 PsLoadedModuleList = 0x82b96890

Debug session time: Mon Dec 13 11:36:01.746 2010 (UTC - 2:00)

System Uptime: 0 days 0:03:21.447

*********************************************************************

* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *

* *

* The Symbol Path can be set by: *

* using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable. *

* using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *

* using .sympath and .sympath+ *

*********************************************************************

Unable to load image \SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe, Win32 error 0n2

*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntkrnlpa.exe

*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntkrnlpa.exe

Loading Kernel Symbols

...............................................................

................................................................

.................

Loading User Symbols

Loading unloaded module list

.....

Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\i8042prt.sys, Win32 error 0n2

*** WARNING: Unable to verify timestamp for i8042prt.sys

*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for i8042prt.sys

*******************************************************************************

* *

* Bugcheck Analysis *

* *

*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck D1, {8df2a0cc, 6, 0, 8dd22607}

*** WARNING: Unable to verify timestamp for amdk8.sys

*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for amdk8.sys

***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

*************************************************************************

*** ***

*** Your debugger is not using the correct symbols ***

*** ***

*** In order for this command to work properly, your symbol path ***

*** must point to .pdb files that have full type information. ***

*** ***

*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***

*** contain the required information. Contact the group that ***

*** provided you with these symbols if you need this command to ***

*** work. ***

*** ***

*** Type referenced: nt!_KPRCB ***

*** ***

*************************************************************************

*** ***

*** Your debugger is not using the correct symbols ***

*** ***

*** In order for this command to work properly, your symbol path ***

*** must point to .pdb files that have full type information. ***

*** ***

*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***

*** contain the required information. Contact the group that ***

*** provided you with these symbols if you need this command to ***

*** work. ***

*** ***

*** Type referenced: nt!_KPRCB ***

*** ***

*************************************************************************

*** ***

*** Your debugger is not using the correct symbols ***

*** ***

*** In order for this command to work properly, your symbol path ***

*** must point to .pdb files that have full type information. ***

*** ***

*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***

*** contain the required information. Contact the group that ***

*** provided you with these symbols if you need this command to ***

*** work. ***

*** ***

*** Type referenced: nt!_KPRCB ***

*** ***

*************************************************************************

Probably caused by : i8042prt.sys ( i8042prt+2607 )

Followup: MachineOwner

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Anônima

Efectua a análise que te recomendei à uns posts (http://support.microsoft.com/kb/315263) atrás para conseguires determinar com exactidão qual o driver que está a causar este problema.

Recomendo ta,bém que efectues um teste exaustivo à memória RAM. Podes usar o utilitário do Windows "Diagnóstico de Memória do Windows" ou então uma aplicação como o "MEMTEST86".

Jorge Moura [MVP]

http://ojmoura.wordpress.com/

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Anônima

O erro de Driver persiste. BCCODE: d1.

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Erro BlueScreen no Windows 7.

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