Problem z logowaniem do Microsoft 365

Anonimowe
2023-07-21T10:50:03+00:00

Pomimo posiadania konta i aktywnej, opłacanej subskrypcji Microsoft 365, nie mogę używać Worda na moim komputerze (Apple Mac).

Przy użyciu mojego adresu e-mail oraz hasła jestem w stanie logować się do portalu Microsoft i używać, jednak gdy próbuję otworzyć jakiś plik i go edytować na komputerze, pojawia się komunikat:

"Aktywuj subskrypcję Microsoft 365, aby tworzyć i edytować". Po wybraniu opcji "Aktywuj" pojawia się okno logowania; gdy wpisuję swój - ten sam - adres e-mail, pojawia się komunikat "Ta nazwa użytkownika może być nieprawidłowa. Upewnij się, że została poprawnie wpisana. Jeśli tak, skontaktuj się z administratorem.". Uniemożliwia to jakąkolwiek pracę w pliku.

Error Code: 50058

Bardzo proszę o pomoc. Problem pojawił się gdy kilka temu przez przypadek wylogowałem się w programie Word i próbowałem zalogować ponownie.

Microsoft 365 i pakiet Office | Zainstaluj, realizuj, aktywuj | Do użytku domowego | MacOS

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy

Odpowiedzi: 23

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Anonimowe
    2023-10-24T16:34:31+00:00

    365 mam i cytuje "wpisuje email, next, to raz mi wyskoczy, że nie ma takiego konta (na pc jestem zalogowany na to samo), albo chce żebym wpisał nazwe domeny firmy w której robie, a mam konto prywatne.", czyli mam problem z kontem / logowaniem na konto, a nie z samą licencją ;).

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  2. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2023-10-24T16:20:04+00:00

    Wojciech, bo nie napisałeś, jak a to licencja? bo 365 masz 5x PC+5x Mac + 5x And instalacji i pracy równoległej na tych maszynach.

    ale jeśli masz Boxa np. 2019 lub 2021 to masz tylko 1 Instalacje w obrębie konta. Nie możesz jej używać na innych komputerach.

    Pozdrawiam

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  3. Anonimowe
    2023-10-24T16:08:17+00:00

    Mam podobny problem,
    Wczoraj reaktywowałem licencje, czekałem ponad godzinę na aktywacje, i w końcu się udało, ale tylko na komputerze z Windows. Na moim macu do dzisiaj, mi wyskakuje, że musze się zalogować, a gdy to próbuje zrobić, wpisuje email, next, to raz mi wyskoczy, że nie ma takiego konta (na pc jestem zalogowany na to samo), albo chce żebym wpisał nazwe domeny firmy w której robie, a mam konto prywatne. Dramat... Na uczelni jutro musze przedstawić większy projekt, do którego mam prezentacje, którą mam na macu :). Na wykładach nie moge nic otworzyć, edytować.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  4. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2023-10-23T15:57:03+00:00

    Widać ostatnio wysyp userów bez uprawnień :)

    Niemniej jednak to i tak bubel, bo user na swoim profilu nie powinien czekać aż Admin mu je nada, a nie być blokowany w obrębie własnych dostępów.

    Pytanie czy bez tworzenia profilu, uruchomienie a uprawnieniami daje ten sam rezultat.

    Pozdrawiam

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  5. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2023-10-23T13:11:20+00:00

    No to Amjblw czekaj aż MS to naprawi... na razie ludzie zgłaszają że maja z tym problem.

    Uruchom naprawę pakietu, może coś pobierze, sprawdzaj UPG systemu.

    To jest forum i nic na to nie poradzimy. Podpowiadamy jak sobie poradzić, ale skoro Tobie nie działa to nie ma wyjścia.

    Pozdrawiam.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy