Mikrofon w słuchawkach

Witaj Mikołaj1337,

Dziękuję za odpowiedź i podanie ważnych szczegółów.

Czy mikrofon ten działał wcześniej na tym urządzeniu lub na innych urządzeniach? Odpowiedź na to pytanie pozwoli upewnić się czy sam mikrofon nie jest uszkodzony. 

Czy po podłączeniu go do innego urządzenia jest on sprawny?

Proszę dodatkowo o przesłanie zrzutu ekranu z widokiem Start > System > Dźwięk. Czy w tej lokalizacji jest możłiwość zmiany urządzenia jakim jest mikrofon?

Proszę również z poziomu Menedżera urządzeńodinstalować i zainstalować to urządzenie (słuchawki) ponownie.

Czekamy na odpowiedź.

Witam! Dziękuję za szybką dopowiedz.

1. Acer Nitro 5 515-54-79S1
2. Ta opcja odpada bo laptopa kupiłem ok 20 kwietnia i nie instalowałem nic co by mogło powodować takie zmiany, podzespoły też nie były zmieniane.
3. SteelSeries Siberia 200
4. Wejście standardowe jack 3.5mm, które obsługuje zarówno słuchawki jak i mikrofon

Witaj Mikołaju,

Dziękuję za kontakt oraz przedstawienie dokładnych szczegółów zagadnienia.

Chętnie postaram się pomóc w przywróceniu poprawnej pracy mikrofonu z zestawu słuchawkowego na Twoim komputerze. 

Spróbuję szczegółowo zbadać sprawę i chciałbym poprosić o kilka dodatkowych informacji. 

1. Jaki laptop lub komputer posiadasz? Jeżeli jest to laptop, to proszę o podanie nazwy modelu i producenta (chodzi o specjalną etykietę na odwrocie, gdzie podany jest model. Z reguły zawiera on litery oraz cyfry).

W przypadku komputera stacjonarnego proszę o podanie parametrów płyty głównej oraz karty graficznej.

2. Proszę sprawdzić wersję systemu, wpisując komendę winver w okienku wyszukiwania obok przycisku Start i naciskając Enter. Prześlij, proszę zrzut ekranu z tym widokiem.
3. Jakie okoliczności, Twoim zdaniem, mogły mieć wpływ na sytuację, mam na myśli np. czy były wgrywane/usuwane/aktualizowane jakiekolwiek programy, były zmieniane podzespoły lub nic takiego nie się zdarzyło?
4. Poproszę o dokładny model zestawu słuchawkowego, o którym mowa.
5. Proszę o informację o sposobie podłączenia zestawu słuchawkowego do komputera - bluetooth, USB?

Na chwilę obecną polecam działania diagnostyczno-naprawcze.

Po każdym z nich bardzo proszę o sprawdzenie, czy sprawa została rozwiązana.

a. Polecam skorzystać z naszej instrukcji "Jak skonfigurować i przetestować mikrofon w systemie Windows 10".

b. Jeżeli zainstalowany jest zewnętrzny antywirus i / lub oprogramowanie czyszczące, to wyłącz lub odinstaluj go. Proszę mieć na uwadze, że masz wiedzę jak zainstalować ponownie to oprogramowanie oraz posiadasz klucz produktu, żeby w razie potrzeby móc przywrócić aplikacje. Podczas proponowanych działań wbudowane zabezpieczenie Windows Defender będzie chroniło Twój komputer.

Jeśli po tej czynności błąd zostanie naprawiony, to polecam kontakt z producentem oprogramowania zabezpieczającego.

c. Proszę stworzyć nowe konto użytkownika z prawami administratora wg tej instrukcji. Chodzi o przetestowanie, czy na nowym koncie usterka również będzie się pojawiać.

Będę czekał na odpowiedzi na pytania oraz komentarz w sprawie przedstawionych rozwiązań, żeby wskazać dalsze możliwości.

Pozdrawiam bardzo serdecznie,

Tego folderu ProgramData nie ma u mnie na dysku C, mam zainstalowane misk stereo, a trzecia opcja nie działa.

Usługi i składniki opcjonalne systemu - też uprawnienia do plików w folderach instalacyjnych a nawet Program Files lub folder ukryty C:\ProgramData - czy w ogóle widzisz taki folder u siebie na dysku C w głównym katalogu dysku systemowego?

Sprawdź opcje dzwięku - jeżeli nie masz tam zainstalowanego misk stereo to raczej masz słabo udzwiękowiony laptop.

To da się włączyć, albo przyczyną są ustawienia komputera - domyśl e urzą dzeni komunikacyjne może być wybierane a nie urządzenia usera.

może t pomoże

pozdrawiam

powodzenia