Ik kan niet printen vanuit Office 2013

Anoniem

Ik installeerde een nieuwe printer op mijn pc en kan alles uitprinten ook kladblok, maar niet uit office 2013, De Printer is een HP Envy 4502.

Men raadde me aan om office te verwijderen en opnieuw te installeren, maar ook dat heeft niet geholpen. Ik heb de support assistant van HP naar de juiste software en drivers laten zoeken en alles blijkt ok. Toch lukt het niet om iets uit office te printen, nog met word, nog met excell.

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

34 antwoorden

Anoniem

2015-05-22T10:12:09+00:00

Dag David,

De laatste resultaten zijn zeer vreemd. Wanneer je wel kunt printen via de kladblok, is die spooler blijkbaar in orde. Verder gebruiken HP printer, de spooler van Windows dus ook dat lijkt in orde te zijn.

Ik heb zelf het idee dat een van de stappen niet helemaal goed is gegaan, en de troubleshoot daarom nu niet klopt. Het feit dat een andere printer ook niet print zou moeten duiden op een Office probleem maar ook die is al gestript en opnieuw geinstalleerd. Ook invoegtoepassingen zijn al uitgesloten.

De spooler zou gerepareerd moeten zijn met de system file checker. Vandaar dat ik zelf nu ook een beetje vast loop hierin en toch maar op een andere boeg probeer te gooien.

MVG,

Marc
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Verwijderd

Dit antwoord is verwijderd vanwege een schending van onze gedragscode. Het antwoord is handmatig gerapporteerd of geïdentificeerd via geautomatiseerde detectie voordat er actie werd ondernomen. Raadpleeg onze Gedragscode voor meer informatie.

Opmerkingen zijn uitgeschakeld. Meer informatie
Anoniem

2015-05-22T09:32:38+00:00

Sluit de printer in dat geval eens aan met een USB kabel en probeer daarna eens te printen. Eerst weer via kladblok, om te controleren of de instellingen goed staan, en daarna via Word.

Ik ben benieuwd of het iets met het netwerk te maken heeft.

MVG,

Marc
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2015-05-21T15:33:50+00:00

Heb 2 x scannow laten draaien, maar er zijn nog steeds fouten en kan nog altijd niet printen vanuit word
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2015-05-21T14:57:08+00:00

Je mist waarschijnlijk wat spaties. Het commando is als volgt:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Na dism, online en image staat een spatie.

Verder was dit het minst relevante commando van de drie. Merk je verschil met printen?

MVG,

Marc
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen