Ik kan niet printen vanuit Office 2013

Hallo Sonja, je valt niemand lastig, je zoekt immers hulp.

Aangezien dit een openbaar forum is, kan iedereen hier een account maken en reageren.

Voel je daarom niet aangevallen als iemand een gepikeerde reactie geeft.

Dit probleem heb ik zelf ook al eens meegemaakt toen ik nog bij HP werkte en is soms lastig om op te lossen. Er moet een bepaalde register-sleutel worden verwijderd, maar weet deze niet meer uit mijn hoofd.

Je kunt zelf of via HP support eens een truuk proberen: een alternatief stuurprogramma installeren.

Er zijn namelijk enkele modellen printers die elkaars commando's begrijpen.

via het configuratiescherm kun je apparaten & Printers openen, daar staat bovenaan de balk een knop: Printer Toevoegen.

Daar moet je kiezen voor: locale printer toevoegen of zelf kiezen (ik meen de onderste optie).

Bij de poortkeuze kies je voor USB (draadloos kan ook, maar dat is wat lastiger, dan moet er eerst een TCPIP poort worden aangemaakt, HP kan hierbij helpen).

Bij de lijst van modellen dien je HP in de lijst te zoeken, vervolgens rechts daarvan zijn tientallen modellen aan printers. Een van de onderste is een HP Envy of HP C309... iets in die geest. Deze kun je selecteren.

Zorg ook dat deze printer als standaard is ingesteld (groene vinkje bij de naam).

Probeer dan eens of printen wel lukt.

Mijn excuses,  dit was echt niet mijn bedoeling.! 

Blijkbaar ben ik hier te dom voor. Ik zal niemand meer lastig vallen. 

Het spijt me.

Sonja,

WAT???? Een smartphone is geen Windows computer. De suggestie was om de printer AAN te sluiten op een andere computer. Dit heb je op geen enkele manier gedaan, maar toch laat je me veronderstellen dat dit wel gedaan is EN dat je vanaf die andere (Windows) computer niet vanuit Office 2013 kon printen. Hierop trek ik conclusies over je probleem, die nu blijken niet op de feiten, maar op onzin te berusten. Mijn veronderstelling is nu, dat je dergelijke domme dingen de hele tijd hebt zitten doen en dat ik mijn tijd dus echt zit te verspillen aan iemand die niet eens de instructies/suggesties volgt.

Ik haak daarom af, want ik heb betere dingen te doen!

David

Ik had met mijn smartphone geprobeerd, maar dat is misschien niet hetzelfde. Ik heb nog een oude labtop hier en heb dus office 2013 van de Pc gedaan en geprobeerd om die op die laptop te zetten maar dit gaat niet. De licentie is maar voor één pc en je kan enkel voor een hardware fout opnieuw op een andere pc instaleren. Nu zit ik dus vast, er staat op die laptop office 2007 op, maar ik veronderstel dat dit niet hetzelfde zal zijn. Ik ben nu ook de printer op de laptop aan het installeren maar zal dus naar Microsoft moeten bellen om die office erop te krijgen en dan zou ik hem natuurlijk nadien terug op mijn vast pc willen. Pffff...... ik weet het niet zo goed meer.

Mvg,

Sonja