We zijn op de hoogte van een probleem dat er voor zorgt dat er een verkeerde stuurprogramma-update wordt uitgevoerd voor bepaalde AMD Radeon HD 2000, 3000 en 4000-serie Beeldschermadapters. De stuurprogramma-update is gecorrigeerd. Als je bent getroffen door dit verkeerde stuurprogramma, verwijder dan de versie 22.19.128.0 uit apparaatbeheer en herstel de aanbevolen versie: 8.970.100.9001:
- Open apparaatbeheer door met rechtermuisknop op het startmenu te klikken en Apparaatbeheer te selecteren.
- Klap Beeldschermadapters uit, klik met rechtermuisknop op de adapter die het probleem geeft en selecteer Eigenschappen.
- Selecteer de tab “Stuurprogramma” en controleer of het inderdaad om versie 22.19.128.0 gaat.
- Klik op Apparaat verwijderen.
- Vink de optie “De stuurprogramma’s voor dit apparaat verwijderen”aan. Dit is van belang omdat het zal voorkomen dat het foutieve stuurprogramma opnieuw wordt geinstalleerd.
- Op dit moment kan het systeem aangeven dat een herstart is vereist. Start de pc opnieuw op en open Apparaatbeheer.
- Selecteer een apparaat, klik op Actie -> zoeken naar gewijzigde apparaten.
- Als het aanbevolen stuurprogramma (8.970.100.9001) nu geinstalleerd is en je geen weergaveprobleem meer ervaart hoef je geen verdere stappen te nemen. (Herhaal stap 1 tot 3 om dit te controleren). Als 22.19.128.0nog steeds vermeld staat, herhaal dan stappen 4 tot 7 tot het correcte stuurprogramma geinstalleerd is. Als er een ander stuurprogrammaversie is volg je de volgende stap om met Windows Update naar het juiste stuurprogramma te zoeken.
- Ga naar Start -> Instellingen -> Bijwerken en beveiliging en klik op “**Naar Updates zoeken”**om beschikbare updates te installeren.