automatisch herstel voorbereiden?

Inmiddels al meer bekend wat het probleem nu is??

Ik heb zelf hetzelfde probleem met de ALDI PC.

Waarbij ik het idee heb dat hij na zo'n herstart (software update of software installatie) gewoon niet weet naar welke schijf hij moet om zijn opstart bestanden te vinden.

Aan/uit knop achterkant geeft geen oplossing maar een externe USB/esata harde schijf of extra interne harde schijf loskoppelen en opnieuw computer aanzetten heeft wel effect. Hij doet het dan namelijk gewoon weer. Als je vervolgens die externe of extra interne harde schijf weer inplugd doen deze het ook gewoon weer. Totdat....... je weer een herstart uit moet voeren vanwege software updates.

Is dit nu werkelijk een windows probleem of zit er toch iets niet goed in de ALDI PC?

Inmiddels kreeg ik een prijsopgave waarbij ik de kosten van het herstel in de aankooptoestand zou moeten betalen, want dat had ik met behulp van de handleiding ook zelf kunnen doen.... Er was verder geen gebrek geconstateerd... Er wordt nav mijn reactie daarop nog overlegd of e.e.a. de terechte gang van zaken is dus dat wacht ik even af.

Maar ik vraag me nu wel af: zou het kunnen dat de meegeleverde recovery dvd niet in orde is? Die heb ik niet mee teruggestuurd want ik moest uitdrukkelijk alleen de pc en niets anders terugsturen.

Ik kreeg geen melding die wees op een defect van die schijf. Maar als de info voor de recovery daarop niet klopt kan dat misschien de boel in de war hebben gestuurd? Iemand ervaring mee hoe het dan loopt en hoe ik dat dan kan controleren: anders heb ik het probleem opnieuw bij de eerstvolgende keer dat iets misgaat (bijv bij een automatische herstart, zie andere poster hier)!

groet

Bedankt Heleen voor je reactie.

Helaas denk ik dat F10 tijdens opstarten voor de HP hetzelfde werkt als de F11 bij mijn Medion PC. Dat heb ik geprobeerd, en linksom of rechtsom kreeg ik hem daarmee ook in een herstelmenu. Daarvan heb ik achtereenvolgens vruchteloos de verschillende gradaties afgewerkt, tot en met de meest grondige, nl volledige herinstalleer van Windows (ook via de recoveryschijf).   Die heeft hij twee keer ook afgerond (ca 30 minuten) tot en met een automatische herstart. Daarna was de melding (ongeveer) dat het de pc niet lukte om te herstarten omdat besturingsbestanden ontbraken of defect waren of onvindbaar (weet niet meer letterlijk), en dat ik de windows systeemschijf (of installatieschijf?) moest invoeren. Ik heb daarop nog een keer geprobeerd met een herstart met (opnieuw) de recoveryschijf erin, maar dat gaf na (opnieuw) een hele tijd hetzelfde resultaat (herstart, ontbrekende of defecte bestanden, en de vraag om de windows schijf).

Bij een hernieuwde poging met de helpdesk aan de telefoon met f11 kwam hij zelfs niet verder dan blanko scherm en uitschakelen van de pc na 5 minuten.

(ik probeer e.e.a. zo precies mogelijk weer te geven, maar al doende voer je soms snel na elkaar stappen uit...).

Toch bedankt!

groet