Touchpad werkt niet meer na W10 reset + bijbehorende update

Hallo WillemHuijgens,

Vervelend dat er nog geen oplossing is gevonden voor dit probleem.

Als ik het goed begrijp heeft het niet geholpen om de drivers te herinstalleren.

In dit geval wil ik je vragen om te kijken of de algemende stuurprogramma dat wordt meegeleverd met Windows het wel voor je doet.

Je kunt hiervoor de volgende stappen volgen: Ga naar Apparaatbeheer, klik met de rechtermuisknop op het stuurprogramma voor uw touchpad (of druk erop en houd vast) > Stuurprogramma's bijwerken> Op mijn computer naar stuurprogramma's zoeken > Ik wil kiezen uit een lijst met apparaatstuurprogramma's op mijn computer, selecteer HID-muis, selecteer Volgende en volg de aanwijzingen.

Laat even weten of dit je verder heeft kunnen helpen.

Vriendelijke groet,

Linda

Helaas heb ik nog geen werkende oplossing voorbij zien komen.  Het enige concrete was iemand die doodleuk verteld dat ik moet wachten op een update  die het stuurprograma weer gaat herkennen.

Hallo WillemHuijgens,

Allereerst mijn welgemeende excuses voor onze late reactie op je ondersteuningsverzoek het lijkt er op dat er iets is misgegaan met het ondersteuning verzoek.

Aangezien het al een tijd geleden is dat we contact hebben gehad zou ik graag willen weten of je nog verdere hulp nodig hebt met dit probleem.

Laat het ons even weten.

Vriendelijke groet,

Linda

Bedankt voor je reactie maar de door jou genoemde stappen zijn allen al doorlopen en/of uitgevoerd. Acer driver werkt niet en die verwijzen naar MiSo. Vandaar deze oproep

Hallo Willem,

Veel laptops hebben een functietoets waarmee het touchpad kan worden in- en uitgeschakeld. Mogelijk heb je het per ongeluk daarmee uitgeschakeld. Meestal is dit de combinatie van de Fn toets met F5 of F7, maar dit kan verschillen per laptop, en als je hem niet kunt vinden kun je het beste contact opnemen met de Acer. 

Als het hiermee niet opgelost wordt, probeer dan of je hetzelfde probleem ondervindt als je Windows schoon opstart.

Laat ons het resultaat hiervan alsjeblieft weten.

Groeten,

Pascal