windows live mail har sluttet å fungere

Anonym
2013-08-01T17:31:15+00:00

Er sikkert andre som har spurt om det samme, men eg finner ingen svar som kan hjelpe meg.

For en tid tilbake var det ikkje mulig å sende e-post med windows live mail, men kunne motta og lese mail. Har vert slik i lengre tid uten at eg har funnet løsningen på problemet. (ganske frustrerende)

Men nå, når eg prøver å åpne Windows Live Mail, får eg opp at Windows Live Mail har sluttet å fungere, og at programmet avsluttes, og at eg må vente til det kommer en løsning. For den finner ingen løsning når den søker.

Har prøvd å avinnstallere Windows essentials 2012, og reinnstallert. Men mailene ligger der enda, og samme problemet oppstår. Har i dag internett fra Telenor (online).

Kommer meg ikkje inn på mail-programmet for å sjekke innstillinger, da den lukkes pga at den har sluttet å fungere.

Håper noen har løsningen på dette problemet.

Mvh Geir

Windows for home | Annet | E-post og kommunikasjon

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

14 svar

Sorter etter: Mest nyttig
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Anonym
    2014-01-03T14:38:02+00:00

    Hei Geir,

    Takk for at du kommer tilbake med denne informasjonen.

    For at vi skal kunne undersøke dette videre trenger vi noen loggfiler fra deg. Vennligst se den private meldingen jeg har opprettet for deg for instruksjoner på hvordan du henter loggfilene vi trenger. Du kan komme til den private meldingen ved å klikke på den røde linken øverst på posten din.

    Med vennlig hilsen,

    Katrine

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2014-01-02T17:01:06+00:00

    Hei!

    Står bare at MSI1BF5.tmp har sluttet å virke. Men dette var i sletteprosessen.

    I detaljene var det snakk om to filer:

    Temp\WER2857.tmp.internalMetadata.xml

    Temp\WER3FBE.tmp.mdmp

    Når det gjelder systemkrav, så er jo dette et produkt som har vert på maskinen fra den var ny, så det er nok ikkje problemet.

    Har brukt den installasjonsfilen til frkoblet installasjon som du har vist til i et tidligere svar på problemet mitt.

    Mvh Geir

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2014-01-02T09:23:11+00:00

    Hei Geir,

    Takk for at du kommer tilbake.

    Når det står XXXXXX.tmp vil dette si at det er en midlertidig (temporary) fil, og har dessverre ingenting med feilmeldingen å gjøre. Det hadde vært fint om du kunne ha oppgitt hele feilmeldingen du får slik at vi kan undersøke dette videre.

    Pass også på at maskinen din overholder systemkravene for Windows Essentials: Systemkrav for Windows Essentials 2012.

    Du bør også forsikre deg om at du velger riktig installasjonsfil når du installerer frakoblet: Last ned Windows Essentials 2012.

    Kom gjerne tilbake skulle du fremdeles ha problemer.

    Med vennlig hilsen,

    Katrine

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2014-01-01T15:50:36+00:00

    Hei!

    Husker for en tid tilbake at eg måtte prøve å gjenoprette maskinen til et tidligere tidspunkt, pga at pcen var noe tull med.

    Trur det var etter dette at det startet. Men ikkje umiddelbart. Gikk fint en stund, så var det problemer med å sende e-post. Tilslutt var det total stopp, og får ikkje åpne programmet før feilmeldinger kjem, og den lukker seg sjølv.

    Har innstallert alle oppdateringene som er kommet på maskinen.

    Har norton antivirus, men hadde dette deaktivert.

    Prøvde å slette windows essentials 2012 en gang til. Da fikk eg opp denne feilkoden rett før slettingen var ferdig: MSIBF5.tmp

    Så prøvde eg igjen å gjere den prosedyren eg har gjort tidligere. Men no uten å vere på nett. Kjørte innstallasjonen fra skrivebord.

    Kom ingen feilmelding under installasjonen.

    Men kommer samme feilmelding når eg prøver å opne windows live mail.

    Så lurer etterkvart på å kjøpe og installere MS Outlook, men er litt skeptisk på å kjøpe, da eg er redd samme problemet blir på det også. Har brukt veldig lang tid på dette allerede.

    mvh Geir

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2014-01-01T09:26:22+00:00

    Hei Geir,

    Takk for at du kommer tilbake.

    For at vi skal kunne hjelpe deg videre trenger vi litt mer informasjon:

    • Gjorde du endringer på maskinen før dette problemet oppstod?
    • Har du installert alle Windows-oppdateringer?
    • Har du et antivirusprogram aktivert under installasjonen?
    • Det hadde også vært til stor hjelp om du kunne ha notert ned feilmeldingen og feilkoden du får under installasjonen.

    Så snart vi har svar på disse spørsmålene kan vi forsøke å hjelpe deg videre.

    Med vennlig hilsen,

    Katrine

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer