Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | Android
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
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authenticator 앱이 실행이 안됩니다.
사용 기종은 갤럭시 S24울트라이고 로그인 하려는 계정은 [운영자 주: 개인정보 삭제] 입니다. 앱이 실행이 안됩니다. 권한 설정도 해보고 알림 설정도 해보고 삭제후 재설치, 캐시및 데이터삭제까지 했는데도 앱 실행이 안돼서 로그인을 할 수가 없는 상황입니다. 처음에는 앱 실행후 응답이 없다고 대기 및 강제 종료 할건지 묻는 창이 떴는데 지금은 그 창마저 안뜨고 아예 강제 종료가 되어버립니다.
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질문됨
2026-04-22T19:04:04.85+00:00
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종무 안
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2026-04-24T05:41:58.0533333+00:00
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익명
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업데이트 이후 갤럭시 태블릿(SM-X820)에서 Microsoft 365 Copilot 앱 로그인이 되지 않습니다.
안녕하세요. Microsoft 365 Copilot 앱 로그인 문제로 문의드립니다. 사용 기기는 Samsung Galaxy Tab SM-X820이며, 학교 계정을 사용 중입니다. 업데이트 이후부터 갤럭시 태블릿에서만 Microsoft 365 Copilot 앱 로그인 문제가 발생하고 있습니다. 증상은 다음과 같습니다. 앱 실행 후 로그인 시도 시 로그인 창에서 무한 로딩 발생 로그인 진행이 되지 않음 별도의 오류코드나 메세지는…
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2026-04-16T14:47:23.13+00:00
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BAK
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2026-04-23T16:33:18.24+00:00
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Chris Duong
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중재자
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마이크로소프트 학교계정 로그인 인증
마이크로소프트 학교계정으로 로그인하려는데 전화번호로 인증을 받으라고 나옵니다. 하지만 전 최근에 번호를 바꾸어 인증을 받지 못하여 로그인을 하지 못합니다. 학교 계정 이메일은 사용할 수 있습니다. 학교 계정에 등록되어 있는 번호를 바꾸어야 할 것 같은데 어떻게 해야 할 까요?
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2025-09-23T02:04:35.3333333+00:00
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이 용준
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2025-09-25T08:41:58.71+00:00
익명
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
학교 계정 구독 취소 및 환불
안녕하세요 학교 계정으로 구독 결제 후 구독 취소와 환불을 원하는데 구독 메뉴가 없습니다. 고객센터 전화 연결도 자동AI답변으로 넘어가서 연결되지 않습니다. 학교 계정 구독 취소 및 환불 절차 방법에 대해 문의 드립니다.
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2025-09-18T04:04:23.6933333+00:00
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이효주
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2025-09-25T05:41:35.97+00:00
익명
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계정 로그인 코드 입력 앱 오류
authenticator 앱에서 해당 계정에 들어가면 일회용 암호코드가 나오는걸 입력하는거 아닌가요? 해당계정에 들어가면 로그인 또는 확인방법 다른로그인 방법 관리 이런 탭밖에 안뜨고 암호코드가 나오질 않아요? 어떻게 하죠?
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답변 1개
학교 ms 계정 로그인이 안됩니다.
안녕하세요, 학교 이메일 계정을 통해 ms office를 사용하고 있던 대학생입니다. 사용 도중 문제가 생겼는지 정품 인증을 해야 한다는 알림이 계속 떠서 이것저것 만져보다가 authenticator를 설치했고, 잘못해서 새로운 계정이 만들어졌습니다. (원래 계정은 id@학교.ac.kr이고 새로 생긴 계정은 id@ms.학교.ac.kr입니다. 새 계정은 삭제 버튼 자체가 없어서 삭제를 못하고 있습니다.) 문제는 이 이후로 ms office을 아예…
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2025-07-23T07:28:08.63+00:00
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정연 황
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2025-07-28T14:20:42.4866667+00:00
익명