Office Professional Plus 2013 설치 오류

익명

64비트 윈도우 7에서 마이크로소프트 오피스 프로페셔널 플러스 2013을 설치하려고 하는데요

설치 도중에 "설치 중 Microsoft Office Professional Plus 2013에 오류가 발생했습니다." 라는 메시지와 함께

설치가 중단되고, 닫기 버튼을 누르면 "Microsoft Setup Bootstrapper의 작동이 중지되었습니다."라는 메시지가 뜨네요.

제 PC도 노트북도 같은 환경이라 그런지 설치가 되지 않는데 다른 지인의 컴퓨터에서는 같은 설치파일로 잘 설치가 되네요

도무지 이유를 모르겠네요. 혹시나 해서 2010을 지우고도 해봤는데 되지 않아서 다시 2010이라도 깔아둔 상태입니다

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

안녕하십니까? 문정익 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office Professional Plus 설치시 오류가 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 Office 2013 잔여 파일이 남아 있거나, Windows 손상이 의심이 됩니다.

먼저 이전에 설치되어 있던 Office 2013/365 잔여 파일을 모두 제거하신 후 확인해 주시기 바랍니다.

Uninstall Microsoft Office 2013 or Office 365 : http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko

Office 2010 제거 : http://support.microsoft.com/kb/290301/ko

[시작]-[제어판]-[관리 도구]-[이벤트 뷰어]가 정상적으로 작동되고 있는지도 확인해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

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15 추가 답변

익명

2016-12-13T12:22:40+00:00

혹시 해결하셨나요?? ㅠㅠ
이 대답이 도움이 되었나요?

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익명

2016-11-10T01:51:15+00:00

저도 같은 증상으로 어려움을 겪고 있는데요...

windows 10 home 사용중이고

제어판의 복구에 있는 이 PC 초기화를 통해 포멧 후 설치를 하려 하였으나 설치가 되지 않습니다.

사실 포멧 전에는 2013을 사용했었습니다. 잘 설치되서 사용했어요.

다 제쳐두고 포멧 후에 오피스 2013을 먼저 설치하려 해도 이와같은 증상이 일어나요.

기본적으로 셋팅되있는 office 365가 있을때 2013이나 2016 설치하려하면

이미 설치된 32비트의 프로그램이 있다고 설치가 안되구요.

그래서 삭제하고 설치를 하려고 하면 위와같은 증상이 일어납니다.

2013, 2016 둘다 마찬가지에요. 2010은 설치가 됩니다.

그래서 일단 2010을 사용하고 있구요.

office 365를 삭제하고 microsoft에 있는 fix it 등 삭제 파일을 받아서 실행도 하였구요.

레지딧에 있는 저 Parameters 는 폴더 자체가 없습니다.

왜 이런 문제가 자꾸 발생하는걸까요 ㅠ ㅠ

이벤트 뷰어도 아무문제없이 잘 실행되구요.

윈도우 인스톨러도 정상 작동합니다.

도와주세요.
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익명

2015-04-17T06:21:53+00:00

문제 해결에 도움이 되셨다니 다행입니다.

좋은 하루 되시기 바랍니다.

감사합니다.
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