Office Professional Plus 2013 설치 오류

익명

64비트 윈도우 7에서 마이크로소프트 오피스 프로페셔널 플러스 2013을 설치하려고 하는데요

설치 도중에 "설치 중 Microsoft Office Professional Plus 2013에 오류가 발생했습니다." 라는 메시지와 함께

설치가 중단되고, 닫기 버튼을 누르면 "Microsoft Setup Bootstrapper의 작동이 중지되었습니다."라는 메시지가 뜨네요.

제 PC도 노트북도 같은 환경이라 그런지 설치가 되지 않는데 다른 지인의 컴퓨터에서는 같은 설치파일로 잘 설치가 되네요

도무지 이유를 모르겠네요. 혹시나 해서 2010을 지우고도 해봤는데 되지 않아서 다시 2010이라도 깔아둔 상태입니다

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

안녕하십니까? 문정익 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office Professional Plus 설치시 오류가 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 Office 2013 잔여 파일이 남아 있거나, Windows 손상이 의심이 됩니다.

먼저 이전에 설치되어 있던 Office 2013/365 잔여 파일을 모두 제거하신 후 확인해 주시기 바랍니다.

Uninstall Microsoft Office 2013 or Office 365 : http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko

Office 2010 제거 : http://support.microsoft.com/kb/290301/ko

[시작]-[제어판]-[관리 도구]-[이벤트 뷰어]가 정상적으로 작동되고 있는지도 확인해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

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15 추가 답변

익명

2017-06-08T02:15:13+00:00

cococoj 님 사랑합니다.

이렇게 또 사랑할 사람이 생겼네요
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1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.

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익명

2013-05-16T03:46:28+00:00

파라미터를 삭제하는 것이 그 Parameters 폴더를 삭제하는 것이었군요

그렇게 하고나니 이벤트 뷰어가 정상 동작하여 될 것 같다는 기대를 안고 재부팅 후 설치했는데

역시 됩니다!!!

정말 감사합니다!
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익명

2013-05-16T00:31:55+00:00

안녕하세요.

남겨주신 답글 잘 보았습니다.

말씀하신 Office 2013 설치 시 오류의 경우 Windows에서 설치,삭제,실행, 사용 등과 같은 Log를 기록하는 이벤트 뷰어가 실행되지 않아 Office 설치가 되지 않는 것으로 확인 됩니다.

말씀하신 부분과 같이 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\eventlog\Parameters에 문제가 있을 경우 이벤트 뷰어가 올바르게 동작하지않는 경우도 있습니다. 그러나 모든 문제가 이 Parameters에 있다고 보기는 어려울 수 있습니다. 따라서 Parameters를 삭제하지 마시고 아무스 오른쪽을 클릭하여 [이름바꾸기]를 선택한 후 [Parametersodl]등과 같은 다른 이름으로 변경합니다.

이후 PC를 재부팅하고 이벤트 뷰어 실행에 문제가 없는지 확인하여 보시기 바랍니다.

이벤트 뷰어는 [제어판 - 관리도구 - 이벤트 뷰어]에 있습니다.
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익명

2013-05-15T14:23:42+00:00

답변주셔서 감사합니다.

그런데 정말 답답하게도 설치가 되지 않네요.

우선 제어판에서 오피스 2010도 제거했고 Fix It을 통해 오피스 365도 체크해봤는데 없는 듯 하구요. TEMP 폴더도 비워봤습니다.

여전히 1603 오류가 나는 상황이며 설치 도중 중단됩니다. 이벤트 뷰어는 어떤 것인지 잘 모르겠지만 “이벤트 로그 서비스를 사용할 수 없습니다. 서비스가 실행 중인지 확인하십시오.” 라는 메시지가 출력되는 상태입니다. 다른 답변을 참고하여 regedit에서 파라미터 제거를 해보려고 했는데 Parameter 폴더에는 이름:(기본값) 종류:REG_SZ 데이터:값설정안됨 과 같은 하나의 값 밖에 없었는데 이것은 지우려고 하니 “값 삭제 오류 (지정된 모든 값을 지울 수 없습니다.”라는 메시지를 출력하네요.

해결 좀 부탁드립니다. 너무 답답합니다.
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