Hotmail 인증메일이 안옵니다.

익명

몇번이나하고 몇일해봐도 핫메일 인증번호 안옵니다.

Terabox 인터넷 외장하드 사용하는데 다른메일은 인증번호 오는데 유독 핫메일만 인증번호 아예 안옵니다. 5월까지는 자주 오더만 그 뒤부터 인증메일 하면 한참후에 오고 또 그뒤로 인증메일 해도 안옵니다. 이유를 모르갰내요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

안녕하세요, 고객님.

고객님께서 회신해주신 내용을 확인하였습니다.

이전 답변에 안내해드린 과정을 진행해도 외부 사이트에서 발송하는 메일이 Outlook.com으로 수신되지 않는다면, 메일을 보내는 메일 주소의 도메인이나 IP가 Outlook.com 정책에 의해 차단되어 문제가 발생했을 수 있습니다.

이러한 경우라면, Outlook.com으로 메일을 보낸 도메인의 메일 관리자가 직접 Outlook.com 사용자에게 메일이 거부됨을 클릭하여 안내되어 있는 내용을 검토하고 Outlook.com 배달의 보낸 사람 정보를 클릭하여 배달 전송 팀으로 문의해야 됩니다.

따라서 위의 내용을 메일을 발송하는 사용자가 직접 확인하여 진행할 수 있도록 전달해주시기 바랍니다.

현재 메일을 발송하는 업체 측을 통해 원활한 지원이 되지 않아 많이 불편하시겠지만, 일반 사용자가 배달 전송팀을 통해 지원 받기 어려우므로, 번거로우시겠지만 해당 답변 내용을 메일을 발송하는 업체 측으로 다시 한번 전달하여 주시기 바랍니다.

저희 Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에서는 웹 브라우저를 통해 사용하는 웹 메일 Outlook.com 서비스에 대해 도움을 드릴 수 있어, 안타깝게도 제한된 도메인 및 IP에 대한 구체적인 원인을 확인하거나 조치를 취하기 어렵습니다.

많이 불편하시더라도 해당 문제 현상에 대해서 위의 안내된 문의처로 문의해주시기를 부탁드립니다.

문의하신 내용에 대해 즉각적으로 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Park Miran

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17 추가 답변

익명

2021-08-10T06:57:56+00:00

안녕하세요, 고객님.

고객님께서 회신해주신 내용을 확인하였습니다.

고객님께서 이전에 안내해드린 답변 내용을 테라박스에 한글로 전달하셨다면, 테라박스 측에서 해당 내용 확인하고 담당 팀으로 직접 문의하여 문제 현상을 해결할 것으로 예상됩니다.

따라서 테라박스에서 보내는 결과 메일을 기다려 보시기 바랍니다.

그리고 추후 개인용 **웹 메일 Outlook.com** 서비스에 도움이 필요하시다면 언제든지 새 글을 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran
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익명

2021-08-09T09:39:27+00:00

테라박스 담당자에게 보냈는데 외국어 사용해서 번역해서 보면 좋겠네요.
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익명

2021-08-09T07:07:03+00:00

안녕하세요, 고객님.

고객님께서 회신해주신 내용을 확인하였습니다.

지금처럼 특정 사용자(테라박스)가 보낸 메일을 받을 수 없을 때, 테라박스 도메인 또는 IP가 Outlook.com 정책에 의해 차단되어 고객님의 Outlook.com에서 메일을 받을 수 없는 것입니다.

따라서 테라박스 메일 발송 담당자가 직접 관리자가 직접 Outlook.com 사용자에게 메일이 거부됨(☜여기를 클릭) 페이지에 안내된 내용을 검토하고 Outlook.com 배달의 보낸 사람 정보(☜여기를 클릭) 문의처를 통해 배달 전송 팀으로 문의해야 됩니다.

위의 과정은 고객님께서 직접 진행할 수 없기 때문에, 테라박스 메일 발송 담당자가 위의 과정을 진행할 수 있도록 이 답변을 전달해주시기 바랍니다.

이전에도 안내해드린 것처럼 저희 Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에서는 제한된 도메인 및 IP에 대한 구체적인 원인을 확인하거나 조치를 취하기 어려워, 이 내용을 반복적으로 안내해드리는 점 양해 부탁드립니다.

안내해드린 회신 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Park Miran
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익명

2021-08-07T09:36:55+00:00

Dear TeraBox User

Sorry for the inconvenience,The activation email has been sent after the background inquiry, but the hotmail.com service provider has refused to accept this email. Try the following: 1) Check the hotmail mailbox settings, whether the blocking function is turned on, and check your spam emails. 2) Change the registered email address and re-register using a service other than hotmail.

Hope my explanation is able to assist you. Please feel free to let us know if you have any further questions, thank you!

Kind regards,

TeraBox Support Team

테라박스 외국에서 왔는데 해석해보니차단되었다고 하네요. 방법이 생각안나서 물어봅니다 로그인이 안되니 메일 재등록 생각해봐야겠지만

제발 제가 이해력이 부족해서 상세하게 이해가 쉽도록 가르쳐 주세요.

거기서 어떻게 해결부탁 드립니다.

메일은 거기서 만들었으니까요.
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