새 컴에 윈도우 라이센스 옮기기 질문

익명
2025-04-18T01:56:32+00:00

저는 라이센스를 두개 가지고 있습니다.

데스크탑 - 윈도우10홈, 2016년 구매, 실물 제품키 존재

노트북 - 윈도우10홈, 2021년 9월 구매, 디지털 라이센스, 제품키 없음

(노트북 살때 같이 설치되어 온게 아니라 별도로 구매한 것임. 정확한 구매처는 기억나지 않으나 마이크로소프트 공식 루트인건 확실하고, 마이크로소프트 어카운트에 주문기록도 남아있음. 금액은 189,091, VAT포함 208,000인데, 한기기에 귀속되는 라이센스 금액인가요? 답변주실때 도움되실까 해서 금액 추가합니다.)

데스크탑을 새로 구매하였고, 윈도우11홈을 설치 후 노트북의 라이센스를 새 컴으로 옮기려고 했는데 제품키 활성화가 되지 않고 있습니다.

활성화 시도시 구 데스크탑만 목록에 뜨며, "Windows 계정에 연결된 다른 디바이스 보기"를 누르면 노트북이 나오긴 하지만

지원되지 않는 버전

이 장치는 이 기능을 지원하지 않는 Windows 10 버전으로 등록되었습니다.

라고 나옵니다.

1.

저는 FPP, DSP같은 종류에 따라 기기 변경 가능 여부가 결정되는 것이고,

실물 제품키가 있는지, 디지털 라이센스인지는 상관이 없는 줄 알고 있었는데, 제가 잘못 알고 있던 걸까요?

2.

전화상담(접수번호: 7073537171)을 해보니 디지털 라이센스는 기기를 옮기는게 불가능하므로

새로 구매해서 설치한 다음 21년 9월 구매한 라이센스에 대해 전화상담 접수번호와 함께 취소요청 하면 취소가 될 수도 있다는데,

21년도에 샀던 라이센스를 지금 취소해서 환불이 가능한 건지, 100% 취소가 가능한건지, 이런 사례를 들어본 적이 없어서 진짜 이렇게 진행해도 되는건지 확인 문의 드립니다.

가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 18개

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  1. DaveM121 939.1K 평판 포인트 독립 자문가
    2025-04-20T06:09:15+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    이 경우, 이 커뮤니티는 단지 사용자 간 포럼일 뿐이며 라이선스가 Microsoft 계정에 표시되므로 Microsoft 지원팀에 직접 문의해야 합니다. 지원팀에서 해당 라이선스를 다시 활성화해 드립니다.

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  2. 익명
    2025-04-20T02:29:44+00:00
    • 2016년 구매 (실물 제품키 라이센스)

    예전 데스크탑 -> 현재 데스크탑

    • 2021년 구매 (디지털 라이센스)

    랩탑

    답변결과를 기다릴 수 없어서 다른 라이센스로 현재 데스크탑에 적용했기 때문에 스크린샷은 제공할 수 없게 되었습니다.

    적용하기 전 상황을 텍스트로 묘사하자면,

    윈도우11 설정 -> 정품인증 -> 활성화

    -> 활성화 불가, 오류 발생 (아쉽게도 오류코드를 기록해두지 않았습니다)

    “최근에 이 장치에서 하드웨어를 변경함” 클릭

    -> 예전 데스크탑만 목록에 나옴

    목록 아래의 “Windows 계정에 연결된 다른 디바이스 보기” 클릭

    -> 랩탑이 목록에 나오지만,

    “

    지원되지 않는 버전

    이 장치는 이 기능을 지원하지 않는 Windows 10 버전으로 등록되었습니다.

    ”

    라고 나옴

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  3. DaveM121 939.1K 평판 포인트 독립 자문가
    2025-04-19T10:28:36+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    해당 스크린샷을 제공해 주셔서 감사합니다. 이를 통해 Microsoft에서 직접 Windows Home 라이선스를 구매하셨다는 것을 알 수 있습니다.

    Windows Home 라이선스를 구매한 장치가 현재 어떤 장치에 설치되어 있는지 알고 계시나요? 그리고 해당 장치가 문제 해결 옵션에 나타나지 않나요?

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  4. 익명
    2025-04-19T10:20:57+00:00

    https://account.microsoft.com/billing/orders

    여기를 말씀하시는건가요?

    (주소는 가렸습니다.)

    있습니다.

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  5. DaveM121 939.1K 평판 포인트 독립 자문가
    2025-04-19T09:53:51+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    Microsoft 계정에 온라인으로 로그인한 다음 구매로 이동하면 구매한 Windows 라이선스가 나열되어 있나요?

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