Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | その他
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | その他 タグが付けられた 1,240 個の質問
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office home&business2024を購入しましたが、うまく進まない。
よろしくお願いいたします。前回プロダクトキーを入力し進みましたが、３６５方へ進んでしまった様で、再度やり直しをしようとしましたが、進みません。
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質問済み
2026-09-11T02:36:59.7366667+00:00
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藤井 誠
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2026-09-11T04:19:02.64+00:00
KazushigeSakai
13,790
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ボランティア モデレーター
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Office Home &Business 2024再インストール
Office Home &Business 2024を購入・インストールしましたが、自分のもう1つのパソコンにもインストールできますか？
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2026-08-14T10:12:44.76+00:00
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前園宏明
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推奨
2026-08-22T04:35:33.8633333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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オフィスのアカウント訂正
オフィス2024搭載のパソコンを購入しましたが、間違えて以前から持っていた2021オフィス搭載の、パソコンのオフィスアカウントをセットしてしましました。 オフィスは立ち上がりましたが、バージョン2021表記です、対処方法を教えてください。
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2026-08-16T02:37:57.89+00:00
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充宏 伊藤
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2026-08-16T03:11:52.46+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
335.3K
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ボランティア モデレーター
3 件の回答
回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
Microsoft365からOffice2024への無償購入ができない
タイトルの通りです。 surface を使用したいます。 Microsoft365Personalの試用期間が7月2日に終了し、office…
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1 件の回答
office2024のインストールに失敗
office2024を購入、MacBookにスロダクトキーを使ってインストールしたが次の画面がoffice365になる。 そしてoffice365を更新しろと命じる。 office365は７月１５日まで有効だったがすでに利用できなくなっていたからoffice2024を購入したのに。
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2026-07-03T06:07:59.46+00:00
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礼子 土井
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2026-07-03T06:46:21.4933333+00:00
GsN5034 - IA
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独立アドバイザー
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Microsoft Office Personal 2019 のライセンス認証に関する問い合わせ
Microsoft Office Personal 2019 を使用しておりますが、ライセンス認証に関して問題が発生しております。 従来は問題なく使用できておりましたが、何らかのタイミングで認証が必要な状態となりました。 現在、手元にあるプロダクトキーを入力しても認証が完了せず、正常に利用できない状況です。 なお、当該プロダクトキーは購入済みの正規ライセンスに基づくものである認識です。 以下についてご確認をお願いいたします。 ・プロダクトキーが現在の環境で有効かどうか…
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回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
Microsoft Office Home 2024のインストールについて
WindowsPCとMacにインストールできるとのことですが、WindowsユーザーとMacユーザーは別でもインストール可能でしょうか。 もし同一ユーザーでない場合インストール不可なら、どのような製品を選択すればよいでしょうか。
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2026-06-04T06:20:16.3633333+00:00
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Masa Iwade
20
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2026-06-05T05:54:39.18+00:00
Masa Iwade
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office24のインストール
２０２５年8月に購入のNECパソコンのマイクロソフトストアーのライブラリーにプレインストールされているoffice24がインストールできない。
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1 件の回答
OfficeプレインストールPCの初期設定について
初期設定を間違えまして、オフィスが使用できません。 ワードを開くと ライセンスのない製品 を表示されます。 ライセンス認証を進むと Microsoft365 を使ってみる の画面になり 「オプションを表示」「１か月間無料で試用」のボタンが表示されます
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2026-05-31T05:30:56.2+00:00
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哲夫 城戸
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2026-05-31T07:44:50.24+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
1 件の回答
回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
プリインストール版のOffice Home & Business 2024が認証されない
Office Home & Business…
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2025-09-22T06:18:03.7866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 2%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
IT sales rep
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2026-04-23T05:40:23+00:00
田中 太
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回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
office2024（永続版）のインストールについて
office2024（永続版）をデスクトップパソコン（1台目）とノートパソコン（2台目）にインストールして使用しておりましたが、ノートパソコン（2台目）が故障したため、買い替えをしました。このため、買い替えた新ノートパソコンにoffice2024をインストールして使用したいと思っています。旧ノートパソコンは故障しているため、office2024をアンインストールすることができません。この場合、どの様な方法を取れば新ノートパソコンをoffice2024の2台目として使用することができるようになりますか。教え…
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2026-02-28T03:35:32.1366667+00:00
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Hiroyuki Watanabe
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2026-02-28T23:15:39.01+00:00
Hiroyuki Watanabe
20
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Ghostの個人アカウント削除依頼
会社メールアドレスに紐づく Microsoft 個人アカウントが “サインイン画面では存在する扱い” なのに、 アカウント回復フォームでは “存在しない” と表示されます。 Teams 個人チャットは利用できるため、 このメールアドレスに Ghost（残骸）の個人アカウントが 存在しているようです。 この競合（Conflicting Identity）により、 職場アカウント（Entra ID）としてゲスト参加ができません。 該当メールアドレスの MSA レコードの削除をしたい。 移動元…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 63%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 件の回答
電話でサポートをうけたい
office2024home&bushinessの永続版でプロダクトキーを認証するまではいきましたがその後、なかなか迷う項目があり先に進めませんチャットでは伝えることが難しい事もあり電話サポートを受けoffice2024home&bushinessを正しくインストールしたいのでおねがいします。
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2026-02-11T00:32:34.37+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 99%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
一喜 小林
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2026-02-11T01:46:42.1366667+00:00
KazushigeSakai
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ボランティア モデレーター
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Microsoft Office Home & Business 2024がインストールできない
Office搭載モデルのパソコンを購入。 インターネット接続後に、Office 2024は自動的に最新バージョンをダウンロードしてインストールされるとあるが、インストール前にOffice 2024のセットアップを進めてしまったため、セットアップができない状態。 対処方法を教えていただきたい。 移動元 Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | ビジネス向け | Windows
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2026-02-09T08:55:38.7033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 97%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Seiji Hatta (八田 誠治)
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2026-02-09T10:23:22.6333333+00:00
GsN5034 - IA
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独立アドバイザー
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［サポート担当者への escalation を希望］新しいエイリアスに設定できないメールアドレスへの対応
個人向け365サブスク利用者です。 ブラウザ版outlookに別サービスでドメイン取得したメールアドレスを設定したいです。 エイリアスを追加しようとしたら、既に登録されているから使えないようです。 数年前に無料版teamsで組織登録したのですが、それが原因かもしれません。 365の一元化されたサービスを活用したい、名が年使ってきたメールアドレスも手放したくない。 解決策があったら教えてほしいです。 また、365のサポートセンターへ直接問い合わせることはできないでしょうか？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 26%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 28.999999999999996%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 件の回答
office Home 2024 の2代目にインストールするときデバイスが認識されない
office Home 2024 の2代目にインストールするときデバイスが認識されないされない。どうすればよいか。 移動元: Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | ビジネス向け | Windows
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2025-12-11T06:59:02.38+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 90%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
株式会社 敷島電子
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2025-12-11T12:21:35.31+00:00
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John Jefferson Doyon
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「ダウンロード版 Microsoft Office Home 2024」のダウンロード方法
「ダウンロード版 Microsoft Office Home 2024」のダウンロードをする際にMicrosoftへのサインインが求められ、個人のMicrosoftアカウントでサインインを試みたのですができませんでした。 「ダウンロード版 Microsoft Office Home 2024」をダウンロードするためには、Microsoftアカウントを新規作成する必要があるのでしょうか。 モデレーター注： この質問は「Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金…
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | その他
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | その他
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
1,240 件の質問
質問済み
2025-11-27T10:49:41.01+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
コメント済み
2025-11-28T03:07:17.81+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
335.3K
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ボランティア モデレーター
2 件の回答
Office2024のインストール
Office2024を２台目のパソコンにインストールする際には、同じアカウントからしかできないのか？
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | その他
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | その他
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(156.8, 55.00000000000001%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 74%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK1%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 件の回答
Office Home&Business 2024デジタルアタッチ版
Office Home&Business 2024デジタルアタッチ版がプリインストールされており、ネットをつなげて認証を試みるもサインインを求める画面になってしまう状況です。 HPのPCでの事象のためHPサポートに問い合わせましたが解決せずでした。 アプリストアでの再インストールや、タイムゾーンの確認等も検証済み。 上記検証後も、いずれにおいても同様にサインインを求める画面が表示されてしまう。 アプリストアのライブラリにはOffice Home&Business…
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | その他
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | その他
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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質問済み
2025-11-14T02:52:27.61+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 99%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
謙 岡村
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2025-11-16T00:31:49.4133333+00:00
KazushigeSakai
13,790
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ボランティア モデレーター
1 件の回答
デジタルライセンスのOffice365付きWin11PCを購入したが、ライセンス認証が出来ない。一度Officeを削除して、MicrosoftStoreのライブラリ～デバイスに含まれるからインストールしたが、ライセンス認証出来ない。
Excelを立ち上げ、ファイル～アカウントで製品情報を見ると、ライセンス認証です。と出て、そこをクリックすると、あと5日かけて作成し編集する、と出ています。どうすれば、認証出来るのでしょうか？教えて頂けますと幸いです。
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | その他
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Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 53%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)