ONE DRIVE で今朝、自宅で更新したワード文書が、ただいま出張先のホテルで開いたら、今朝のものではなく、昨夜以前のファイルになっていた

Anonymous

パソコンは、今朝使用したものと同じです。
昨日までは自宅で作業し、今朝もこのpcでのファイルは最新の物であることを確認して自宅からpcを持ってきております。

ところが、移動してホテルのwifiにつないで作業を続けようとしたら、ワード文書が昨夜どころか、もっと古いバージョンになっていました。
検索して、皆様のご回答を参考に、webのonedriveで更新履歴から昨夜のバージョンらしいものを見つけて、それで更新をかけてとりあえず作業は継続中ですが、もしかして、今夜以降の仕事がまた無駄になり、来週、帰京したら、またファイルが古いものになってしまうのでは・・・と心配しています。
何故、このような現象が起きるのでしょうか。
他のファイルは、本日の所、恐ろしくて開いていないです。帰京して自宅又は職場でonedriveを開けば、元通りの環境で使用できるものでしょうか。
ちなみに、一度onedriveから解除して、再度サインインをしましたが、それでもファイルは古いものでした。
ホテル又は出張中のまわりの人にonedriveが詳しい者がおりません。どうしたものかと困っています。

詳しい方、よろしくお願いいたします。

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kt-1688 113.7K ボランティアモデレーター

Microsoft 365 Personalのサブスクリプションをお持ちという事なので､テストファイルを作り PC２つとスマホのOffice､Web版のOfficeで同じファイルを操作してどう動くか検証されてみてはどうですか？

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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.4K MVP ボランティアモデレーター

他のデバイスや他のユーザーが編集していると、画面の右上（自分のアバターアイコンがある場所の少し左）に開いているユーザーのアバターアイコンが表示されます。また文章中には他のデバイスやユーザーが編集している場所（カーソルの場所）がユーザーの名前とともに表示されます。

お使いの Office については、[ファイル] - [アカウント] を開くと製品名やバージョン情報が表示されるので、そこでよく確認してください。

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kt-1688 113.7K ボランティアモデレーター

＞曖昧ですが、その文書を私が開いてしまい、その時に古いバージョンが同期されてしまった可能性がある、という事でしょうか？

ファイル履歴で

＞なんとか8/8のバージョンを履歴で見つけたので

ということなら

そういう事です

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Anonymous

onedriveの同期は双方向で行われるもので、方向の条件はundocumentedで、ユーザは制御できません。

つまり、何が起こるか分かりません。ユーザの期待どおりでないことも当然あります。

onedrive同期はそういうものです。クラウドにデータが残ってることもありますが、ない場合もあるようです。

8/8のバージョンを履歴で見つけた

なら、前者のケースか。

ワンドライブ上で消えたデータの復元方法について - Microsoft コミュニティ

そのときクラウドが別デバイスと同期してれば、クラウドに残る。

そのときクラウドが別デバイスと同期してなければ、クラウドに残らない。

ということかも。

なので、onedrive同期を使うなら、デバイス側でファイル履歴でバックアップしておきましょう。

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Anonymous

Wowdで文章を保存する時に「自動保存」をONで編集して、そのまま画面右上の「X」で閉じて、保存されたか確認無しでWordアプリを利用していませんか？

この確認無しでは、保存されていなくてもしょうがないでしょう。

次回からは

「自動保存」はOFFで手動で上書き保存する事を勧めます。

そうすると目の前に上書き保存されたファイルが目視確認できますので確実に保存されます。

その後、

同期の機能でクラウドのOneDriveにアップロードされなかったとしても自分のPCには確実に編集後のファイルは有ります。

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Anonymous

複数デバイスと同期してる場合に発生するようですが、どうですか。

ワード文書が昨夜どころか、もっと古いバージョンになっていました。

その間、同期してなかったデバイスを久し振りに同期したということはありませんか。

パソコンは、今朝使用したものと同じです。

これがそうなのかな。

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Anonymous

2024-08-14T04:36:12+00:00

私の質問に色々教えて下さった皆様へ

昨夜、帰京いたしまして、本日、午前にマイクロソフトのチャットサービスとリモートをいたしました。
問題の文書自体やその時の運用手順、時間の流れは再現出来なかったので、説明だけになりましたが、ご報告いたします。

結局のところ、これは、私の　c:古い小さいPC　と、今これを書き込んでいる　b:　大きい自宅用PC　との間で、バージョンが違っている為に起きたトラブルらしいです。

c:古い小さいPCは、office2016　でウィンドウズ10でした。
しかも、PCには何故か2016と365のワードが二つ存在していて、20016が優先的に開いていました　(なので、私もなんとなく画面が365のものと違うなぁ、と思いつつも、気にせず2016を使いながら持ち歩いて使用していました)

結局、もう一度365をインストールし、2016は削除してもらいました。

ホテルでの現象は、私が自宅で　c:小さい古いPCを起動させたので、それが最新版だと判断したonedriveが更新をかけたらしいです。

2016はオフライン？なので、どうのこうの、とサポートのwilsonさんが書いていましたが、それが今回の問題とどう関係しているのか、私なりに聞いてみたのですが、結局、素人の私にはよくわかりませんでした。

何故、こんなトラブルになったのか、具体的にどう操作した場合に、二つのPC間で、onedrieve経由でワードに古い文書を更新させてしまうのか？

2016を使っていても、以前の出張時にはうまく連携できていたはずなのに、何故、今回は駄目だったのか・・・そこはわからないままです。

いずれにしても、今後は、　c:小さい古いPC、は環境が整理出来たので、次の出張時には、b:大きい自宅用PCとも、d:職場PCとも、全てのPCで連携が取れるでしょう、とサポートのwilsonさんが言ってました。

皆様、本当にお世話になりました。

一人でホテルで不安を抱えながらワードを更新していましたが、皆様のアドバイスによって、問題の在処が予想出来たので、ホテルでも仕事が続けられました。

皆様、ありがとうございました。
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