ExcelやWordのファイルがOneDriveに上書き保存できません

Steenie(2) さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

Windows を工場出荷時の状態に戻してみても症状が回避できなかったということなのですね。。

確認をありがとうございます。

以前まで使用できていて、出荷時に戻しても変化がないということから、 Microsoft アカウントに問題がないかを確認してみたほうが良いかもしれません。

切り分けとして、新規で Microsoft アカウントを作成し、新しいアカウントから保存ができるのかを確認してみてはいかがでしょうか。

試した結果について返信をお待ちしていますね。

フォーラムモデレーター

大沢　孝太郎　さま

返信ありがとうございます。

現在使用しているOfficeはPCの購入時からインストールされているものですので、

古いOffice情報が残っているということはありません。

また、工場出荷状態も試してみたのですが、やはり症状は改善されませんでした。

何か他に思い当たる点がございましたら、ご教示をお願い致します。

Steenie(2) さん、こんにちは。

Windows Update も最新の状態ということなのですね。。

あと確認できそうなこととして、問題の PC に古いバージョンの Office がインストールされていたことはあったのか、という点でしょうか。

以前に古いバージョンを使用していた場合は、古い Office 情報が残ってしまっていて、今回のような症状が発生しているのかな、という印象がありました。

もし、同じ PC で古い Office を使用されていたことがあるということであれば、そのバージョンを書き込んでみてくださいね。

そのような環境は無かったという場合は、データのバックアップを取ったうえで、 Windows を出荷時の状態に戻す方法も検討してみると良いのかなと思います。

フォーラムモデレーター

大沢　孝太郎さま

返信戴きまして有難うございます。

私の環境もWindows7、Excelともにまったく同じです。

また、Windows Updateも最新の状態です。

何か対応策がございましたら、よろしくお願いいたします。