このブラウザーはサポートされなくなりました。
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いつもお世話になります。
OneDriveのフォーラムで質問させて戴いたのですが、
モデレーターさんから、こちらのフォーラムに該当する相談であるとのご指摘を受けましたので
改めて質問させて下さい；
毎日更新したファイルをOneDriveに上書き保存してきたのですが、数日前になって突然出来なくなりました；
ExcelまたはWordのファイル＞保存と送信＞webに保存＞サインイン、と進めても
Microsoft OneDriveに接続できません、という表示が出るばかりで、再試行をクリックしても出来ません。
Outlook.com＞OneDriveを選択しUploadからファイルを開けば保存出来るのですが、
前者の方が簡単なのでそちらを使えるようにしたいのです。
解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示願えませんでしょうか。
よろしくお願い致します。
データの分析、グラフ作成、および通信のためのツールを備えた Microsoft 表計算ソフトウェアのファミリ。
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Steenie(2) さん、こんにちは。
別の環境にある PC で試してもアクセスができなかったということなのですね。。
別の場所のネットワーク環境で試すことで、普段使用しているネットワーク接続に要因が無いか確認ができるかなと思ったのですが、この方法でも変化が見られないとなると発生原因が解らないです。。
これまで試してみた確認方法を振り返ってみたのですが、この症状に対してほかに確認できる方法は見つかりませんでした。
お力になることができなくてすみません。。
Steenie(2) さん、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。
Office セーフ モード、 Windows クリーン ブートでも変化は見られなかったのですね。。
その他に確認できそうな方法として、既定のブラウザーを Internet Explorer 以外のものに変更してみる方法も有効かもしれません。
(Google Chrome や Safari といった別ブラウザーで試す方法です)
もし、確認できる環境があるということでしたら、ブラウザー要因なのかが切り分けできるので、一度こちらの方法も確認してみると良いと思います。
あと、回避策として参考になればよいですが、 Windows7 に OneDrive アプリをインストールするという方法もあります。
※ ダウンロードページは 【 こちら 】 です。
OneDrive アプリを使用することで、保存と送信のところから保存するよりは少ない手順で OneDrive へ保存ができると思うので、検討してみるのも良いと思います。
フォーラムモデレータ
近藤 茂 さま
アドバイスを有難うございます。
Officeセーフモードもクリーンブートも試してみたのですが、
残念ながら症状は改善されませんでした。
Steenie(2) さん、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。
新規ユーザー アカウントでも同様だったのですね。
私の方でも試してみたのですが、大沢 と同様に Outlook.com にサインインした状態でも Excel から Windows Live へのサインイン / OneDrive への保存は可能でした。
他に試せそうなこととしては、Excel を「Office セーフ モード」で起動した場合はどうか、常駐プログラムなどの影響を切り分けるため PC を「クリーン ブート」起動した状態ではどうか、といったようなことでしょうか。
それでも解消されない場合は、こちらでは他に思い当たる方法が無いですね。。。
(あまりお力になれずごめんなさい。。)
フォーラムモデレーター
大沢 孝太郎 さま
ご返信ありがとうございます。
新規ユーザーアカウントを作成して試してみたのですが、
やはりOutlook.comにログインした状態ではOfficeからのアップロードは出来ませんでした。
何か対処法がございましたら、よろしくお願い致します。