PCでバックアップをとるをクリックしたらOneDriveと同期し、Outlookが開かなくなった

Anonymous
2024-05-26T10:35:18+00:00

初めて質問させて頂きます。同様のご質問に横から入って追加の質問ができず、新たな質問になり恐れ入ります。

自宅ではなく、一人勤務の職場のパソコンです。バックアップを取りますかとMicrosoftが聞いてきたので、先週の木曜日にクリックしました。 OneDriveを利用するという意識は無かったのですが、OneDriveへの同期を始め、翌日金曜日にOutlookが開けなくなっていました。

上司にも相談しましたが、システム部門が無い会社で、素人同士でうろうろしております。

横から入りたかった、5rou.様の返信日 2024年3月20日のご回答です。↓ 

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/onedrive/fee9a377-f584-4a1e-bf4b-0843aa0cf0a1

Outlookを開こうとするときに出てくるダイアログボックス等から、こちらのご回答の手順で行うとよいのではと思うのですが、不明点を質問いたします。

●Outlook以外のオフィスファイルもOneDriveフォルダにしかないように見えます。非表示になっているだけとおっしゃられていますが、どこから元のファイルにアクセスしたらよいでしょうか。

●OneDriveへの同期は、5GBを超えた場合のみ同期漏れがありますか?

●元のオフィスファイルにアクセスできるなら問題無いのですが、OneDriveに同期できたものしか残っていないということもあるのでしょうか。その場合、どのファイルが同期漏れしたかは、どうやってわかるでしょうか。

●画像の3から2に戻すという部分は、具体的にはどのような操作で行えばよいでしょうか。

●OneDriveは最後に解除して、Outlookも含めオフィスの全てのファイルの置き場所を元の通りに戻したいのですが、そのための操作もご教示いただけますと幸いです。

●OneDriveはどのタイミングで解除したら大丈夫でしょうか。

よろしくお願いいたします。

Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | ビジネス向け

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98 件の回答

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    2024-06-01T08:21:00+00:00

    バックアップを取り、OneDriveとの同期の解除までできましたので、ご報告です。

    会社のほうでは、もう外付けHDD等は使用していないとのことで、仕方なく職場にあったUSBメモリーにOneDriveフォルダのデスクトップ、ドキュメント、ピクチャのデータをコピーしました。

    また、PCのローカルディスクにも、同じくOneDriveフォルダのデータをコピーしておきましたが、この時Outlookのファイルだけはエラーになってしまったので、Outlookファイル以外のデータを選択してコピーしました。

    欠けているOutlookファイルは、USBメモリーにコピーしたOutlookファイルからコピーして、ローカルディスクに貼り付けました。

    次に、OneDriveのアカウントに入って(エクスプローラーの画面左のOneDriveフォルダの雲のマークを右クリックしたかと思います)

    このPCからリンクを解除する、のボタンを押してOneDriveを完全解除しました。

    すると、30分くらい?してからOneDriveフォルダがすーっと無くなりました。(クラウドのOneDriveのゴミ箱等を探せばよいらしいですが)

    次には、新しいメールアカウントを作成するとよいのだそうで、これもまた現在のメールアカウントを削除してから行うのが良さそうでしたが、過去のメールが消えると困ります。

    同じメールアドレスで新アカウントが作成できるという記事があったので、また月曜日にやってみようと思っています。

    本日スクリーンショットを撮ったのですが、OneDriveとの同期以前は撮れば自動でローカルディスクのピクチャに保存されたのに、

    保存されていませんでした。

    OneDriveフォルダへのクイックアクセスが残っていたので、覗いたら保存されており、ここからコピペしてローカルディスクのピクチャに貼り付けました。

    また、タスクバーにピン留めしたアイコンからデータにアクセスすると、まだOneDriveと繋がっていました。再起動してみたらよかったのかもしれません。月曜日には、一度ピン留めを外してまたピン留めし直せば、ローカルディスクと繋がると嬉しいです。

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  3. Anonymous
    2024-05-31T12:05:06+00:00

    夜分に恐れいります。

    まだバックアップがとれておらず、画像1でOneDriveの同期を全て解除に進めておりませんが、バックアップがとれたら作業してみます。

    本日も、ありがとうございました。

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  4. Anonymous
    2024-05-31T10:23:33+00:00

    ユーザーが作成したデータを全てというのとOneDriveフォルダのデータは、同じでなく違うのでしょうか。

    ◇ユーザーにより異なります。

    a:WordなどのOfficeで作成したファイル

    b:スマホで撮った写真

    c:CADソフトで作成したCADデータ

    d:販売管理ソフトで作成したデータ

    これらのデーターはクラウドのOneDriveに保存するのか、それともPC単独で保存するのかはユーザーの判断です。データをクラウドにアップロードしたくない場合はユーザーはOneDriveフォルダには保存しません。なのでユーザーのデータはOneDriveフォルダの外の場所に有る場合があります。

    なので

    ユーザーのデータ = OneDriveフォルダに保存

    は成り立ちません。

    ◇画像1のスイッチはすべてOFFにできたのでしょうか?

    これができてから次の作業をする事を勧めます。

    バックアップを取らずにあれこれいじるとデータが消えるなどのトラブルになる場合がありますので外付けHDDにバックアップを取ってから作業をする事を勧めます。

    「作業の前にデータのバックアップを取る」は昔も今も変わりません。

    画像1

    .

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  5. Anonymous
    2024-05-31T03:01:25+00:00

    ご返信をありがとうございます。

    お金のかかることはNGですので、当社に外付けHDDがあって借りられるかどうかを、上司に聞いてみます。

    ユーザーが作成したデータを全てというのとOneDriveフォルダのデータは、同じでなく違うのでしょうか。

    PCのWindows(c:)をローカルディスクと呼ぶのでしょうか。

    そうであれば、ローカルディスクは入れ物としては存在しますが、ユーザー、以外のフォルダはたとえばIntelが空だったり、PerfLogsは開かなかったりしますが、これは異常でしょうか。

    OneDriveフォルダからPCのローカルディスクへのコピーは、デスクトップならデスクトップのフォルダを開いて、中身を全選択でコピペして、その後またPCのローカルディスクに、デスクトップ、というフォルダを作ってコピペしたデータを入れ込むという手順で良いでしょうか?

    画像1でドキュメントの同期を昨日オフにして変更の保存もしたのに、すぐにまた同期に戻ったとご報告しましたが、本日OneDriveフォルダからローカルディスクにコピペはできました。

    そこで、期せずしてOutlookフォルダも中身入りでローカルディスクに入ったので、今上司にメールを送ってみたら、送信トレイからは消えたのに送信済みトレイには入らなかったので、上司に電話で確認したら受信できていないとのことです。

    移動にしないといけないので、コピー元のファイルは削除してくださいとご教示いただいたのに、削除がまだだからでしょうか。

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